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35、在酒店中，前厅部的任务是（）

A．清洁客房

B．为客人提供餐饮服务

C．为客人提供洗衣服务

D．销售客房

参考答案和解析
D
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考题 预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部，专门受理预订业务。
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考题 菌害发生后，客房部的任务是要能及时发现问题并报告酒店（）。A、前厅部B、工程部C、总经理D、大堂副理
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考题 前厅部在酒店的运作和管理中起着一定的经济作用和协调作用。
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考题 简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。
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考题 酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。
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考题 规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。
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考题 前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
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考题 前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。
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考题 在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
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考题 （）是酒店业务活动的中心。A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、销售部
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考题 前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
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考题 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
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考题 前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。
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考题 酒店中的“前台”包括（）A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、工程部
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考题 前厅部与销售部都对酒店的（）负有责任。
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考题 在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外，前厅部的（）和（）也要负责推销客房的工作。
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考题 为何说前厅部代表酒店的门面？
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考题 为什么说前厅部是酒店的指挥中心？
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考题 前厅部在酒店中处于何种地位？
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考题 填空题前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
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考题 填空题酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。
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考题 判断题前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。A 对B 错
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考题 多选题前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A前厅部是饭店的“神经中枢B前厅部要生产客房产品C前厅部的首要任务是销售客房产品D前厅是饭店的形象代表
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考题 多选题酒店中的“前台”包括（）A前厅部B客房部C餐饮部D工程部
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考题 填空题前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。
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考题 问答题前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
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考题 判断题前厅部在酒店的运作和管理中起着一定的经济作用和协调作用。A 对B 错
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考题 问答题简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。
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