考题
前厅部的首要任务是（）A、销售客房B、提供各类前厅服务C、联络和协调对客服务D、管理客账
考题
在PID调节中，比例作用是依据（）来动作的，在系统中起着（）的作用；积分作用是依据（）来动作的，在系统中起着（）的作用；微分作用是依据（）来动作的，在系统中起着（）的作用。
考题
前厅部在饭店运行中的作用主要是推销、沟通和（）。A、清洁B、协调C、决策D、帐务管理
考题
物业管理处是整个物业服务企业指挥链的终端，在管理工作中执行着实际操作和协调的作用。
考题
在PID调节中，比例作用是依据（）来动作的，在系统中起着（）的作用；积分作用是依据（）来动作的，在系统中起着（）作用；微分作用是依据（）来动作的，在系统中起着（）的作用。
考题
前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
考题
在PID调节中比例作用是依据（）来动作的，在系统中起着稳定（）的作用；积分作用是依据（）来动作的，在系统中起着（）的作用；微分作用是依据（）来动作的，在系统中起着（）的作用。
考题
经济对文学的发展起着（）A、直接的作用B、重大影响作用C、最终的决定作用D、一定的影响作用
考题
（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。A、前厅部B、客房服务中心C、餐厅部D、洗衣场
考题
前厅部在整个饭店的经营管理中起（）A、经济B、经济、协调C、经济、协调、枢纽D、经济、协调、枢纽、决策
考题
前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。
考题
酒店中的“前台”包括（）A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、工程部
考题
前厅部（）的好坏，对一家饭店经营的成败起着至关主要的作用。A、服务态度B、环境C、服务质量D、设备条件
考题
单选题前厅部在饭店运行中的作用主要是推销、沟通和（）。A
清洁B
协调C
决策D
帐务管理
考题
问答题前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
考题
判断题前厅部在酒店的运作和管理中起着一定的经济作用和协调作用。A
对B
错
考题
判断题物业管理处是整个物业服务企业指挥链的终端，在管理工作中执行着实际操作和协调的作用。A
对B
错
考题
单选题（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。A
前厅部B
客房服务中心C
餐厅部D
洗衣场
