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1、培养宾客忠诚度的方法有

A．建立客史档案

B．提供个性化服务

C．不断创新产品

D．培养忠诚的员工

参考答案和解析
D
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考题 培养员工忠诚度的方法包括()等。 A.情感维系B.文化认同C.人性化管理D.有效的激励机制
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考题 引导的方法是()，以手势指示方向A、不要目视宾客B、要目视宾客C、不要斜视宾客D、要斜视宾客
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考题 实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
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考题 不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（ ）。
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考题 当宾客入座后，服务员将茶单主动交与宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己决定。A、茶具B、茶叶C、泡茶方法D、品饮方法
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考题 客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求，并降低其品牌转换率的客户计划。
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考题 你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的？
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考题 根据“二八”定律，培养宾客的忠诚度对饭店有什么意义？
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考题 增加宾客价值感的方法有（）。A、增加宾客的财务利益B、增加宾客的社交利益C、与宾客建立稳定、便利的联系方式D、增加宾客的情感利益E、记录宾客意见
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考题 下列哪类客户不是按忠诚度划分来的。（）A、新客户B、常客户C、贵宾客户D、老客户
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考题 如何实现消费者忠诚度的培养和提高？
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考题 提高品牌忠诚度的基本条件是（）A、忠诚的宾客B、忠诚的员工C、优质产品和服务D、合理的价格
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考题 培养员工忠诚度的方法包括（）等。A、情感维系B、文化认同C、人性化管理D、有效的激励机制
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考题 现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。A、选择培养目标B、提供特色服务C、加强与客户的沟通D、妥善处理客户抱怨E、以上都是
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考题 衡量顾客忠诚度的方法有（）A、行为衡量B、口碑衡量C、态度衡量D、组合衡量
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考题 整个餐厅的清扫工作应在（）的情况下进行。A、有多数宾客B、有少数宾客C、所有宾客离开后D、有个别宾客
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考题 单选题下列哪类客户不是按忠诚度划分来的。（）A 新客户B 常客户C 贵宾客户D 老客户
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考题 多选题培养员工忠诚度的方法包括（）等。A情感维系B文化认同C人性化管理D有效的激励机制
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考题 多选题增加宾客价值感的方法有（）。A增加宾客的财务利益B增加宾客的社交利益C与宾客建立稳定、便利的联系方式D增加宾客的情感利益E记录宾客意见
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考题 问答题你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的？
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考题 问答题如何实现消费者忠诚度的培养和提高？
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考题 多选题现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。A选择培养目标B提供特色服务C加强与客户的沟通D妥善处理客户抱怨E以上都是
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考题 问答题预防宾客逃帐的方法有哪些？
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考题 问答题根据“二八”定律，培养宾客的忠诚度对饭店有什么意义？
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考题 问答题什么是顾客忠诚？如何培养顾客忠诚度？
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考题 单选题引导的方法是（），以手势指示方向A 不要目视宾客B 要目视宾客C 不要斜视宾客D 要斜视宾客
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考题 多选题提高品牌忠诚度的基本条件是（）A忠诚的宾客B忠诚的员工C优质产品和服务D合理的价格
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