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假设在服务人员为一名商务人士办理酒店入住的服务场景中，此过程服务设计的接触点有哪些？

A．银行卡

B．被搁置在桌面的登记卡和笔

C．大堂的清洁工

D．该服务员

参考答案和解析
银行卡;被搁置在桌面的登记卡和 笔;该服务员
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