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(请给出正确答案)
4、以下忠诚的客户中,最不容易受到竞争对手影响的客户是()客户
A.惰性忠诚
B.方便忠诚
C.超值忠诚
D.激励忠诚
参考答案和解析
ABCD
更多 “4、以下忠诚的客户中,最不容易受到竞争对手影响的客户是()客户A.惰性忠诚B.方便忠诚C.超值忠诚D.激励忠诚” 相关考题
考题
下列关于客户忠诚计划的认识,正确的一项是()A、客户忠诚计划的最终目的是建立客户忠诚计划数据库B、客户忠诚计划一个开放的全方位流程C、客户忠诚计划的主要作用就是为了吸引、发展和保留忠诚客户D、客户忠诚计划的各个步骤间是相互独立的
考题
关于客户终身价值的表述正确的是?()A、客户保持率稳定上升,不忠诚的客户流失,忠诚客户保留B、忠诚客户不但购买量大,而且到店次数也多C、忠诚客户服务成本更低D、忠诚的客户更容易将一个公司介绍给他的朋友或其他商业伙伴
考题
以下对客户忠诚描述不正确的是()。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
考题
以下获取客户忠诚的方法中,正确的做法有()。A、树立“双赢”观念,真诚对待客户B、建立完善的客户信息数据库C、提高客户的兴趣,与客户有意接触并发现商机D、对待客户的抱怨,不必过多理睬E、企业不惜一切代价作出比竞争对手更多的优惠措施
考题
客户关系管理的目的就是要使客户,按()的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
考题
单选题CRM的目的就是要使客户,按()的方式演变。A
潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B
潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C
潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D
潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
考题
多选题关于客户终身价值的表述正确的是?()A客户保持率稳定上升,不忠诚的客户流失,忠诚客户保留B忠诚客户不但购买量大,而且到店次数也多C忠诚客户服务成本更低D忠诚的客户更容易将一个公司介绍给他的朋友或其他商业伙伴
考题
单选题哪类客户最容易在赢回后再次流失?()A
产品或服务没有满足他们需求,无意间推开的客户B
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户C
寻求多样化服务的客户D
竞争对手提供了更高的价值,服务和质量
考题
单选题客户关系管理的目的就是要使客户,按()的方式演变。A
潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B
潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C
潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D
潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
考题
多选题以下获取客户忠诚的方法中,正确的做法有()。A树立“双赢”观念,真诚对待客户B建立完善的客户信息数据库C提高客户的兴趣,与客户有意接触并发现商机D对待客户的抱怨,不必过多理睬E企业不惜一切代价作出比竞争对手更多的优惠措施
考题
单选题CRM的目的是使客户按()的方式演变。A
潜在客户→忠诚客户→顾客→常客B
潜在客户→忠诚客户→常客→顾客C
潜在客户→顾客→常客→忠诚客户D
潜在客户→顾客→忠诚客户→常客
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