网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

【多选题】入户装维服务人员

A.不得进入与工作无关的房间,若需进入客户房间,应由用户陪同。

B.不得随意移动客户物品,应施工需要移动客户物品时,应事先征得用户同意。

C.未经客户同意,不得使用客户家中的卫生设施。

D.只有未成年人在家时,经与预约人联系,可以先行进入客户家施工


参考答案和解析
不得进入与工作无关的房间,若需进入客户房间,应由用户陪同。;不得随意移动客户物品,应施工需要移动客户物品时,应事先征得用户同意。;未经客户同意,不得使用客户家中的卫生设施。
更多 “【多选题】入户装维服务人员A.不得进入与工作无关的房间,若需进入客户房间,应由用户陪同。B.不得随意移动客户物品,应施工需要移动客户物品时,应事先征得用户同意。C.未经客户同意,不得使用客户家中的卫生设施。D.只有未成年人在家时,经与预约人联系,可以先行进入客户家施工” 相关考题
考题 装维施工应时本着先、后,最后的原则进行()。A.机房——交接箱、分线盒——入户B.入户——交接箱、分线盒——机房C.交接箱、分线盒——入户——机房D.入户——机房——交接箱、分线盒

考题 FTTH小区建设分工界面:FTTH入户综合信息箱内通信设备待有用户业务需求需求时,由上门安装。() A、电信施工单位B、开发商C、电信装维人员D、用户自己

考题 FTTH小区建设分工界面:FTTH入户综合信息箱内通信设备待有用户业务需求需求时,由()上门安装。 A.电信施工单位B.开发商C.电信装维人员D.用户自己

考题 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,各类场景下蝶形引入光缆布放标准,架空敷设蝶形引入光缆:()。 A、室外布放,安全牢固B、开剥钢线,莫伤护套C、入户光缆,纵包保护D、进箱入户,保持弧度E、滴水措施,高于洞口

考题 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,各类场景下蝶形引入光缆布放标准,入户光缆沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣,卡钉扣间距()厘米。 A、20B、30C、50D、100

考题 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,FTTH入户根据现场的实际情况,室内布线无暗管时,波纹管方式不是用户宅外的一种光缆敷设方式。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,一般蝶形入户光缆有哪几种构成?() A、加强件B、增强构件C、光纤D、护套

考题 以下哪些项目属于装维人员的标准服务,由我*公司入户服务人员免费提供:()A、电话安装B、宽带安装C、设备及维保服务D、故障维修

考题 装维施工应时本着先、后,最后的原则进行()。A、机房——交接箱、分线盒——入户B、入户——交接箱、分线盒——机房C、交接箱、分线盒——入户——机房D、入户——机房——交接箱、分线盒

考题 装维人员入室时向用户说明来意,得到允许后戴上()鞋套入户,与用户核对登记资料,向用户问清装机位置。

考题 维护人员入户作业前,若用户闻声开门或在门内询问时,装维人员应主动(),并()。

考题 “窗口”服务人员应为用户提供 () 的服务, 耐心、准确地 解答用户的提问。入户服务人员还应遵守“五个一”的规范服务规定,格守职业道德,执行服务标准,爱护用户设施,保持地理环境卫生。

考题 入户服务人员要严格遵守服务规范和操作规范为客户装、移、修终端设备,超标耗材可收取适当费用。()

考题 服务人员所穿的正装以什么服务最为正式?

考题 请分别从工程阶段和装维阶段来简单说明有几种光纤入户覆盖模式及区别

考题 客户端装维服务人员在FTTH光缆接入的工作界面原则上以最后一个()为界。A、光分纤盒B、光86面板C、光交接箱D、光接头

考题 翼运维收到不属于装维人员自己的工单,可以进行跨组转派到其他装维人员。()

考题 入户服务人员应带全施工(维修、调测)(),带抹布、工作台布、防尘布、()、清洁袋等。

考题 入户服务人员应统一着装,佩戴();行为举止自然得体,规范使用礼貌用语。

考题 入户服务人员在施工完毕后应向客户简单介绍()、故障申告、交费注意事项等。答案:业务使用方法

考题 装维人员在在入户施工时工具包及工具不得放在用户的床、()等生活设施上。

考题 上门服务前,综合接入装维人员需提前与用户电话联系,实行()装维,因故变更装维计划的,应另外提前告知用户。

考题 装维人员可以利用工作之外空闲时间代理他网装维工作;

考题 对于违反红线管理规定的装维服务人员的责任追究包括以下哪些方面()。A、口头警告B、立即进行待岗处理C、视情节进行扣罚D、情节严重的调整工作岗位或解除劳务合同

考题 请简述装维服务中“入户调测十二条”内容。

考题 多选题安全奖发放对象()A装维主管B装维人员C调度员D实习生

考题 单选题FTTH小区建设分工界面:FTTH入户综合信息箱内通信设备待有用户业务需求需求时,由()上门安装。A 电信施工单位B 开发商C 电信装维人员D 用户自己

考题 多选题地(市)分公司网运部装维工作职责包括()A编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控B定期对装维工作指标进行统计分析和考核C对装维工作应急事件的处理D参加客户服务部门组织的服务质量分析会