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CRM的核心是客户价值管理，就是以客户为中心并为客户提供最合适的个性化服务。（)

参考答案和解析
C
更多 “CRM的核心是客户价值管理，就是以客户为中心并为客户提供最合适的个性化服务。（)” 相关考题
考题 商业银行CRM的核心是以()。 A、产品为中心B、管理为中心C、服务为中心D、客户为中心
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考题 CRM是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A．客户价值B.客户差别化管理C.企业资源的整合D．个性化服务
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考题 CRM是一种倡导企业以( )为中心的营销管理思想和方法。A．客户B．服务C．价值D．管理
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考题 CRM的最关键内容是()A、客户服务B、客户价值管理C、评价客户D、稳定客户关系
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考题 从管理科学的角度来考察crm，crm是以()为基础的。A.以客户为中心B.以数据为中心C.以服务为中心D.以产品为中心
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考题 CRM是一种管理理念,其核心思想就是以客户为中心。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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考题 ●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中，正确的是(32)。(32)A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度B．CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销C．CRM加强与客户联系，企业运营成本提高D．CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策
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考题 客户关系管理(CRM)是一种以（ ）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A．客户行为B．客户价值C．客户忠诚D．客户创利
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考题 客户关系管理的核心内容是()。A:以客户为中心 B:鼓励客户 C:与客户沟通 D:提供个性服务
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考题 CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。
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考题 现金管理产品是以个人客户为对象，以资金流动性管理为核心，为客户提供全面的财资管理综合服务方案。
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考题 企业实施客户关系管理的最终目的是（）。A、把握客户的消费动态B、针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值C、做好客户服务工作D、尽可能多的收集客户信息
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考题 CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。
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考题 企业实施客户关系管理的最终目的是（）。A、把握客户的消费动态B、针对客户的个性化特征提供个性化服务，实现客户价值最大化C、做好客户服务工作D、尽可能多的收集客户信息
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考题 铁路客户服务中心职能定位是以客户服务为核心，客户关系管理为导向的，融合（）和服务质量管理的综合性运作平台。A、客户咨询B、客户服务C、电话营销D、信息处理
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考题 对CRM管理的正确理解是（）A、CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法B、CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统C、CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式D、以上都包括
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考题 CRM的核心思想就是以（）为中心。A、人B、服务C、客户D、销售
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考题 客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（）
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考题 从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。A、以产品为中心B、以数据为中心C、以服务为中心D、以客户为中心
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考题 “以客户为中心”是CRM营销的核心。
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考题 单选题企业实施客户关系管理的最终目的是（）。A 把握客户的消费动态B 针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值C 做好客户服务工作D 尽可能多的收集客户信息
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考题 多选题农业银行的理财业务是以客户需求为中心，充分利用内外部资源优势，将（）等融合在一起，向客户提供的综合化、个性化服务。A客户关系管理B市场营销管理C资金管理D投资组合管理
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考题 多选题CRM与ERP的不同（）AERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用BCRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用CERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用EERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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考题 单选题商业银行CRM的核心是以（）。A 客户为中心B 服务为中心C 产品为中心D 管理为中心
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考题 单选题企业实施客户关系管理的最终目的是（）。A 把握客户的消费动态B 针对客户的个性化特征提供个性化服务，实现客户价值最大化C 做好客户服务工作D 尽可能多的收集客户信息
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考题 填空题CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。
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考题 单选题从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。A 以产品为中心B 以数据为中心C 以服务为中心D 以客户为中心
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