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CRM是一种管理理念,其核心思想就是以客户为中心。()

此题为判断题(对,错)。


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考题 商业银行CRM的核心是以()。 A、产品为中心B、管理为中心C、服务为中心D、客户为中心

考题 CRM是一种倡导企业以( )为中心的营销管理思想和方法。A.客户B.服务C.价值D.管理

考题 CRM的核心思想就是以()为中心。 A、人B、服务C、客户D、销售

考题 CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。

考题 CRM是互联网和电子商务发展的产物,其核心理念为______。A) 以生产为中心B) 以销售为中心C) 以成本为中心D) 以客户为中心A.B.C.D.

考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

考题 客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件,实际的CRM的层次分为()A:管理思想层B:管理理念层C:软件产品层D:管理策略层E:管理系统层

考题 105、CRM的核心是客户价值管理,就是以客户为中心并为客户提供最合适的个性化服务。()

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