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（请给出正确答案）
接待时，谈话的内容要真实可信，对情况的介绍可以适当夸张。（）
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ABC
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考题
服务员为客人进行介绍菜品服务时,()做法与应掌握的原则相违背。
A、介绍典故与传说时，应带给客人愉悦感B、掌握特殊烹调方法的关键知识点C、介绍菜品要真实可信D、对一般的烹调方法与技巧一无所知
考题
对人际传播中有关谈话的技巧描述不正确的是A．一次谈话可以尽可能多的涉及多个主题B．重点内容应适当重复C．谈话的速度要适中D．在谈话过程中可以适当停顿，以给对方思 考、提问的机会E．注意对方的反馈
考题
对人际传播中有关谈话的技巧描述不正确的是A．一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题B．重点内容应适当重复C．谈话的速度要适中D．在谈话过程中可以适当停顿，以给对象思考、提问的机会E．注意对方的反馈
考题
营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。A、接待反映服务问题的用户，不要推卸责任B、接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢C、接待话多的用户，要适时中断用户的谈话D、接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然
考题
下面（）不是产品介绍和商业广告的区别。A、产品介绍对产品特点的说明较具体详细，广告较概括B、广告可以适当夸张和虚构，产品介绍不能C、广告通常写联系方式、销售时间、地点等，产品介绍不用D、产品介绍通常在新产品问世时使用，广告通常在产品问世之前就开始使用。
考题
单选题对人际传播中有关谈话的技巧描述不正确的是（）A
一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题B
重点内容应适当重复C
谈话的速度要适中D
在谈话过程中可以适当停顿，以给对象思考、提问的机会E
注意对方的反馈
考题
判断题导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。（ ）A
对B
错
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