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服务的异质性是指（）存在着一定的差异性。

参考答案和解析
服务质量
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考题 市场细分的前提是需求存在着差异性。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 散客导游服务与团队导游服务相比，除服务难度更大之外，在旅游方式_________、____________、及_____________上都存在着一定的差别。
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考题 产品的差异性是指各种产品之间存在着实际或想象上的差异。（ ）
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考题 生产的产品同种但不同质，即产品之间存在着差异。产品的差异性是指各种产品之间存在着实际或想象上的差异。这是寡头垄断与完全竞争的主要区别。 （ ）
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考题 市场细分是以（）理论为基础的。A消费者需求的异质性B市场的多元化C产品差异性D服务多样化
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考题 什么是服务的异质性？它有什么特征？
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考题 农村社区的特点是（）A、人口数量多，异质性强B、组织结构复杂C、家庭的社会影响作用较强D、社区居民差异性大
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考题 市场细分的基础是消费者需求的（）A、异质性B、相似性C、统一性D、差异性E、双向性
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考题 服务的异质性
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考题 美感因不同的文化、民族而存在着差异性。
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考题 里格斯认为，（）是指一个社会在同一时间里同时存在着不同的制度、行为和观点。A、官僚主义B、异质性C、重叠性D、形式主义
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考题 在服务质量差距模型中，存在着（）种差距，其中，服务质量差距是指顾客对（）与（）的差距，差距4是指（）与（）之间的差距。
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考题 关于整群抽样与分层抽样，下述说法正确的是（）。A、整群抽样适用于群间差异性较小的情形B、整群抽样适用于群内异质性较大的情形C、分层抽样适用于群间异质性较大的情形D、分层抽样适用于群间异质性较小的情形
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考题 “不可分割性”在服务市场营销中是指（）。A、生产和消费同时发生B、服务的无形性C、服务的有形性D、服务结果的差异性
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考题 服务的（）是指服务的生产和消费是同时进行的。A、不可储存性B、不可分离性C、差异性D、无形性
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考题 （）是指产品在性能、特点等方面差异性的大小。A、产品同质性B、市场同质性C、异质性D、同质市场
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考题 文学接受是主观的，也是存在着差异性的。
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考题 服务是一个人或一个组织为一定的目的，满足服务对象某种需求，使自身得到一定利益的接触活动，服务有以下特征（）A、无形性B、异质性C、产品和消费间的不可分割性D、不可保存性E、交互性
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考题 差异性是指服务的提供量化的指标体系，以此作为标准衡量每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异。
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考题 多选题以下对市场细分的理解哪些是不正确的？（）A市场细分是市场营销决策的重要分析方法B对于同一种商品的所有消费者的需求进行细分是主观的判断，不存在客观依据C不同消费者的需求存在着一定的相似性D不同消费者的需求存在着一定的差异性
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考题 单选题里格斯认为，（）是指一个社会在同一时间里同时存在着不同的制度、行为和观点。A 官僚主义B 异质性C 重叠性D 形式主义
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考题 问答题什么是服务的异质性？它有什么特征？
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考题 判断题文学接受是主观的，也是存在着差异性的。A 对B 错
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考题 名词解释题服务的异质性
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考题 单选题市场细分是以（）理论为基础的。A 消费者需求的异质性B 市场的多元化C 产品差异性D 服务多样化
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考题 多选题市场细分的基础是消费者需求的（）A异质性B相似性C统一性D差异性E双向性
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