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根据业主投诉的( )不同,分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。

A.受理性质

B.性质

C.方式

D.主体


参考答案

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考题 业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类,根据投诉的性质不同,分为( )。A.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C.有效投诉和无效投诉D.来函投诉、来人投诉和来电投诉

考题 物业管理投诉处理的程序包括记录投诉内容.判定投诉性质.调查分析投诉原因.确定处理责任人.提出解决投诉的方案.() A.讨论所提出方案的细节B.答复业主C.回访D.总结评价

考题 下列各项中,不是根据投诉的性质不同分类的是( )。A.普通投诉B.来函投诉C.咨询性投诉D.紧急投诉

考题 营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。A.客户口头投诉B.网点意见簿投诉C.客户来电投诉D.信函投诉

考题 营业网点客户现场投诉主要有哪些?()A.现场直接受理的客户口头投诉B.网点意见簿投诉C.客户来电投诉D.信函投诉

考题 网络投诉按其类别,可分为:() A.日常网络投诉B.非法信息投诉C.外部受理投诉D.内部受理投诉

考题 根据( )的不同,投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A:投诉的主体B:投诉的方式C:投诉的性质D:投诉的受理性质

考题 根据投诉的性质不同,分为( )。A:有效投诉和无效投诉B:来人投诉、来函投诉、来电投诉C:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉D:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

考题 业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类,根据投诉的性质不同,分为( )。A:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C:有效投诉和无效投诉D:来函投诉、来人投诉和来电投诉

考题 根据( )不同,投诉分为有效投诉和无效投诉。A:投诉的方式B:投诉的受理性质C:投诉的性质D:投诉的主体

考题 根据职责的不同,我国旅游投诉受理管理机关可分为( )。A、县级旅游投诉受理管理机关B、省级旅游投诉受理管理机关C、国家旅游投诉受理管理机关D、地方旅游投诉受理管理机关E、市级旅游投诉受理管理机关

考题 面对多种多样的业主投诉,物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是()。A、判定投诉的性质B、处理投诉的方式C、做好投诉的分类D、确定投诉的主体

考题 乘客投诉的方式通常()。A、来电投诉B、来信投诉C、现场投诉D、匿名投诉E、网络投诉

考题 乘客对轨道交通的投诉按乘客投诉的性质不同可分为() 和() 。 

考题 对业主投诉的处理,及时判定()是投诉处理的重要环节。A、投诉意向B、投诉性质C、投诉反映D、投诉态度

考题 投诉性质分为()和()。A、现场投诉;非现场投诉B、直接投诉;间接投诉C、有效投诉;无效投诉

考题 单选题对业主投诉的处理,及时判定()是投诉处理的重要环节。A 投诉意向B 投诉性质C 投诉反映D 投诉态度

考题 单选题业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据()来分类的。A 投诉方式的不同B 投诉的性质不同C 投诉主体不同D 投诉的受理性质不同

考题 单选题投诉性质分为()和()。A 现场投诉;非现场投诉B 直接投诉;间接投诉C 有效投诉;无效投诉

考题 单选题根据投诉的性质不同,投诉可分为()。A 有效投诉和无效投诉B 来人投诉、来函投诉和来电投诉C 咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉D 内部员工投诉和公司外部业主投诉

考题 单选题根据()的不同,投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A 投诉的主体B 投诉的方式C 投诉的性质D 投诉的受理性质

考题 单选题面对多种多样的业主投诉,物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是()。A 判定投诉的性质B 处理投诉的方式C 做好投诉的分类D 确定投诉的主体

考题 单选题投诉根据()不同分为有效投诉和无效投诉。A 投诉的方式B 投诉的性质C 投诉的受理性质D 投诉的主体

考题 多选题业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类,根据投诉性质不同,分为()。A咨询性投诉B有效投诉C普通投诉D紧急投诉E无效投诉

考题 多选题根据投诉方式不同,可将业主投诉分为()。A来人投诉B来函投诉C来电投诉D普通投诉E其他投诉

考题 多选题根据投诉性质不同,可将业主投诉分为()。A有效投诉B无效投诉C咨询性投诉D普通投诉E紧急投诉

考题 多选题根据职责的不同,我国旅游投诉受理管理机关可分为( )。A县级旅游投诉受理管理机关B省级旅游投诉受理管理机关C国家旅游投诉受理管理机关D地方旅游投诉受理管理机关E市级旅游投诉受理管理机关