考题
按职工类别分可分为（）、（）、（）、（）等。
考题
按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。此题为判断题(对，错)。
考题
接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为()
A.一般投诉B.越级投诉C.升级投诉D.重复投诉
考题
网络投诉按照紧急程度划分,可分为()
A.一般网络投诉B.中等网络投诉C.紧急网络投诉D.特急网络投诉
考题
集中投诉就是服务组织按一定规则对投诉进行分类后，将受理的投诉按类别进行集中，这种方法可以改变以往分部门处理投诉的情况，将投诉集中起来，便于（）。A、处理B、记录C、分析D、总结原因
考题
园林树木的根系类别按其分布状态可分为（）根系、（）根系。
考题
接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（） A、一般投诉B、越级投诉C、升级投诉D、重复投诉
考题
本级投诉按办结原因类别与责任单位映射关系直接划分各单位责任。
考题
磁粉探伤机按其大小一般可分为（）、（）和（）等类别
考题
烹调原料按其商品种类分类，可分为：粮食、蔬菜、干货制品和复制品原料等类别。
考题
乘客对轨道交通的投诉按乘客投诉的性质不同可分为（） 和（） 。
考题
重大投诉事件按专业线条划分，包含如下哪些类别（）A、网络事件B、业务支撑事件C、营销活动D、增值业务E、收费争议F、重大信息安全事件
考题
天然油气显示按其物态可分为（）、（）和（）三个主要类别。
考题
网络投诉按其类别，可分为：（）A、日常网络投诉B、非法信息投诉C、外部受理投诉D、内部受理投诉
考题
网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）A、一般网络投诉B、中等网络投诉C、紧急网络投诉D、特急网络投诉
考题
95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）。A、投诉渠道B、投诉产品C、投诉态度D、投诉服务质量
考题
多选题网络投诉按其类别，可分为：（）A日常网络投诉B非法信息投诉C外部受理投诉D内部受理投诉
考题
填空题园林树木的根系类别按其分布状态可分为（）根系、（）根系。
考题
问答题地铁线路的类别按其在运营中的地位和作用可分为哪几类？
考题
填空题火山碎屑岩按其组成物质的颗粒大小不同可分为（）和（）等类别。
考题
多选题接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（）A一般投诉B越级投诉C升级投诉D重复投诉
考题
多选题网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）A一般网络投诉B中等网络投诉C紧急网络投诉D特急网络投诉
考题
填空题天然油气显示按其物态可分为（）、（）和（）三个主要类别。
考题
多选题接入层网络投诉按其紧急程度，可分为（）A特急接入层网络投诉（等同于重大投诉）B紧急接入层网络投诉（等同于严重投诉）C普通接入层网络投诉（等同于一般投诉）
