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下列指标中,属于考核物业服务企业经济效益的指标是 ( )。
A.物业增值率 B.房屋完好率
C.成本(费用)降低率 D.重大事故发生率
A.物业增值率 B.房屋完好率
C.成本(费用)降低率 D.重大事故发生率
参考答案
参考解析
解析:考核物业服务企业成本(费用)控制中心业绩的指标有两类,一类是经济效益指标,一类是服务质量指标。其中,经济效益指标是成本(费用)降低额和成本(费用)降低率。
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考题
你是某物业管理公司人力资源部经理,负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从"德"、"能"、"勤"、"绩"四个方面组织考核。定量考核法主要包括设计相应考核指标体系,通过对被考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核。定性考核和定量考核不是孤立的,而是应相互结合综合评定。
考题
下列物业服务企业统计所得到的相对指标中,属于结构相对指标的有()A:物业价格上涨率B:居住物业、写字楼物业、商业物业面积之比C:绿化完好率D:物业家庭户主文化程度为研究生以上占比E:管理居住物业所占比例
考题
随着运输市场的不断完善,站、车服务考核指标应达到以下()标准。A、以旅客需求为中心B、以运输市场为导向C、突出客运服务质量特性指标的考核D、突出客运服务等级特性指标的考核E、以经济效益为中心
考题
多选题下列物业服务企业统计所得到的相对指标中,属于结构相对指标的有( )。A物业价格上涨率B居住物业、写字楼物业、商业物业面积之比C绿化完好率D物业家庭户主文化程度为研究生以上占比E管理居住物业所占比例
考题
单选题物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括()。A
采用个人述职方式进行考核B
群众考评方式进行考核C
上级评定方式进行考核D
设计相应考核指标体系,通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核
考题
单选题客服中心开展中文打字测试属于考量()。A
服务效率考核指标B
服务质量考核指标C
知识能力考核指标D
团队贡献考核指标
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