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VDN配置台中配置增加被叫配置时,当“目的设备类型”选择“IVR”时,“目的设备名称”将是()。
A.IVR列表
B.流程列表
C.技能队列
D.班组
参考答案
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考题
UAP3300中配置SIP信令中继时,以下配置内容的配置顺序是()。
A.域名--对局设备--局向--局向选择码--配置SIP中继B.对局设备--域名--局向--局向选择码--配置SIP中继C.局向选择码--局向--域名--对局设备--配置SIP中继D.配置SIP中继--域名--对局设备--局向--局向选择码
考题
要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。
A.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置”B.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置”C.VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”D.VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”
考题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是()。
A.正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B.正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C.正确配置该参数，VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面D.没有其他地方的使用，仅用于信息显示
考题
要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音，需要配置（）。A、VDN配置中，“技能B、VDN配置中，“技能C、VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”D、VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”
考题
可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。A、Web配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C、系统监控台的“监控-流程管理”D、IVR的程序运行界面
考题
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-通话时间标准”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
考题
Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。A、VDN配置-客户级别-客户级别B、VDN配置-技能-技能队列C、VDN配置-业务代表D、VDN配置-被叫配置
考题
UAP3300中配置SIP信令中继时，以下配置内容的配置顺序是（）。A、域名--对局设备--局向--局向选择码--配置SIP中继B、对局设备--域名--局向--局向选择码--配置SIP中继C、局向选择码--局向--域名--对局设备--配置SIP中继D、配置SIP中继--域名--对局设备--局向--局向选择码
考题
对于某些业务来说，需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值，系统自动释放来话。为实现该功能，需要在什么地方进行配置（）。A、Web配置台的系统配置中“系统配置-VDN”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
考题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是（）。A、正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B、正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C、正确配置该参数，VDN配置中“流程D、没有其他地方的使用，仅用于信息显示
考题
如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理，进行IVR流程文件上载操作时，提示无法上载，则可能原因是（）。A、文件服务器或者CTI相关目录异常B、IVR服务组件运行异常C、系统配置中未配置“文件访问组件”D、系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码
考题
对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。A、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
考题
多选题可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。AWeb配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点BWeb配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C系统监控台的“监控-流程管理”DIVR的程序运行界面
考题
单选题对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。A
CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B
WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C
WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D
CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
考题
单选题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是（）。A
正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B
正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C
正确配置该参数，VDN配置中“流程D
没有其他地方的使用，仅用于信息显示
考题
多选题Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。AVDN配置-客户级别-客户级别BVDN配置-技能-技能队列CVDN配置-业务代表DVDN配置-被叫配置
考题
多选题VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。A外部电话B技能队列C业务代表DIVR
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