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以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。

A.营业窗口业务宣传要做到统一规范

B.窗口应设置统一储蓄利率表、邮政编码簿、国内邮件资费表、国际及港澳台邮件资费表、禁限寄规定等，并做到统一、美观、大方、醒目

C.统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费

D.有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备

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考题 营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 代理营业机构的业务营销和宣传应由()统一规划和管理。A.邮政企业B.邮储银行C.代理营业机构D.银监会及其派出机构
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考题 售票窗口工作期间遇特殊情况，须暂停售票的，窗口应()。A.设有提示B.安排人员到窗口外向旅客解释C.熄灭显示屏作为窗口关闭提示D.由临近窗口做好窗口暂停售票宣传
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考题 营业台席布局合理，设置醒目的()，指明办理各种业务的方向和位置。A.窗口编号B.业务标识C.窗口D.编号
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考题 营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。A.营业窗口人员B.特殊场合人员C.上门揽收D.大宗客户专门
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考题 《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业窗口外设置国家电网规定的统一VI标识和（）牌。A、员工年龄B、营业面积C、营业时间D、卫生检查情况
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考题 客户仅可以到各邮政和速递物流营业窗口办理思乡月业务。
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考题 （）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。A、营业窗口人员B、特殊场合人员C、上门揽收D、大宗客户专门
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考题 下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有（）A、实现单人分隔办理业务B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C、客户办业务时工作人员应站在其身边等候D、未提供叫号服务的窗口应设置一米线
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考题 营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。
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考题 呼叫中心建成之后成为公司对外（）的窗口。A、统一B、唯一C、营销D、宣传
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考题 自有营业厅（以下简称“营业厅”）是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、（）、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、（）处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形象窗口。
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考题 营业厅是办理公司各类电信业务的营业场所，是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要窗口，具有（）的功能。A、办理业务B、产品演示C、宣传业务D、服务客户
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考题 以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。A、营业窗口业务宣传要做到统一规范B、窗口应设置统一储蓄利率表、邮政编码簿、国内邮件资费表、国际及港澳台邮件资费表、禁限寄规定等，并做到统一、美观、大方、醒目C、统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费D、有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备
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考题 营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。A、窗口编号B、业务标识C、窗口D、编号
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考题 邮政业务人员营销方式主要包括（）。A、营业窗口人员B、特殊场合人员C、上门揽收D、大宗客户专门
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考题 城市营业窗口应放置（）的宣传资料。A、收费B、免费赠送C、自助查阅D、仅供翻阅
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考题 根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。A、发票管理B、申报纳税C、绿色通道
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考题 国债质押业务正式上线后，个人客户即可在（）进行申请并办理。A、对公窗口B、信贷窗口C、国债窗口D、中国邮政存储无此业务
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考题 当前组织邮政营业窗口设计的主流设置方式是（）。A、分台设置B、按业务内容设置C、按处理方法设置D、综合性“一台清”设置
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考题 影像结算综合系统窗口设置可以分为（）。A、核心窗口B、影像窗口C、业务窗口D、默认窗口
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考题 单选题下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有（）A 实现单人分隔办理业务B 未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C 客户办业务时工作人员应站在其身边等候D 未提供叫号服务的窗口应设置一米线
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考题 多选题影像结算综合系统窗口设置可以分为（）。A核心窗口B影像窗口C业务窗口D默认窗口
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考题 单选题当前组织邮政营业窗口设计的主流设置方式是（）。A 分台设置B 按业务内容设置C 按处理方法设置D 综合性“一台清”设置
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考题 单选题（）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。A 营业窗口人员B 特殊场合人员C 上门揽收D 大宗客户专门
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考题 单选题根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。A 发票管理B 申报纳税C 绿色通道
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考题 多选题营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。A窗口编号B业务标识C窗口D编号
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