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下列对宾客服务中不合理的一项是( )。

A.面带微笑，表述清楚

B.向宾客介绍服务项目及服务程序

C.询问宾客是否要点号

D.直接为宾客安排按摩师

参考答案

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考题 主动服务的具体要求包括主动当好宾客参谋、主动服务，遵守程序和主动满足（）。A、宾客的各种需求B、宾客的非用餐需求C、宾客用餐的特殊需求D、宾客所有需求
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考题 保健按摩服务工作步骤包括（）。A、检查保健按摩服务项目的用品、用具是否消毒及准备妥当B、帮助宾客填好“登记卡”C、引导宾客做好保健按摩服务项目前的准备D、以上都是
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考题 单选题下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。A 宾客低声交谈时，应主动回B 仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍C 宾客谈话之时，不要侧耳细D 宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问
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