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一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列某一方面做得好

A.语言沟通和非语言沟通技巧

B.语言沟通技巧

C.非语言沟通技巧

D.目光沟通

E.以上都不是

参考答案

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考题 医生对患者说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，属于哪种沟通技巧A、非言语沟通技巧B、言语沟通技巧C、言语沟通和非言语沟通技巧D、目光沟通E、以上都不是
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考题 柔性语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与人说话。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列哪一方面做得好（） A.语言沟通和非语言沟通技巧 B.语言沟通技巧 C.非语言沟通技巧 D.目光沟通 E.以上都不是
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考题 柔性语言的特点包括（）。A、语气亲切B、语调柔和C、措辞委婉D、说理自然E、用平和的心理说话
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考题 一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好（）A、言语沟通B、非言语沟通C、言语沟通和非言语沟通D、目光沟通E、言语沟通和目光沟通
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考题 客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
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考题 单选题一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列某一方面做得好（　　）。A 语言沟通和非语言沟通技巧B 语言沟通技巧C 非语言沟通技巧D 目光沟通E 以上都不是
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考题 单选题一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时面带笑容。说明她在医患交往时在下列哪方面做得好？（　　）A 尊重病人B 面部表情C 言语交往D 非言语交往E 目光接触
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考题 多选题柔性语言的特点包括（）。A语气亲切B语调柔和C措辞委婉D说理自然E用平和的心理说话
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考题 单选题一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好（）。A 言语沟通B 非言语沟通C 言语沟通和非言语沟通D 目光沟通E 行为沟通
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考题 判断题客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。A 对B 错
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考题 单选题一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列哪一方面做得好A 语言沟通和非语言沟通技巧B 语言沟通技巧C 非语言沟通技巧D 目光沟通E 以上都不是
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考题 单选题一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好？（　　）A 言语沟通B 非言语沟通C 言语沟通和非言语沟通D 目光沟通E 以上都不是
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