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客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节。( )
参考答案
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考题
下列关于证券经纪业务营销客户招揽,正确的有()。A:客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程
B:目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础
C:客户促成是客户招揽的保证
D:客户关系建立是证券经纪业务营销的关键环节
考题
下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。
Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者
Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
关于证券经纪业务营销人员的行为规范,下列说法不正确的是()。A、证券经纪人在证券公司授权范围内的行为,由经纪人依法承担相应的法律责任B、证券经纪人在执业过程中,应向客户出示经纪人证书,明示与所属证券公司的关系C、证券经纪业务营销人员采取贬低其他证券公司的手段招揽客户,属于不正当的竞争行为D、证券经纪业务营销人员不得向客户提供投资建议
考题
单选题()是证券公司营销的重要组成部分,贯穿于证券公司营销活动的始终。A
客户招揽B
客户关系建立C
客户服务D
证券类金融产品及服务
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