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按照流程的增值方式可将流程分为：直接（）和间接增值流程。

参考答案

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考题 按照业务流程实现的功能的不同,可将业务流程划分为() A、营运流程B、管理流程C、战略流程D、经营流程E、保障流程
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考题 面向顾客直接产生价值增值的流程是( )。A. 业务流程B. 管理流程C. 生产流程D. 售后流程
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考题 企业的运作是通过:()。 A.关键细节流程来实现增值的B.关键服务流程来实现增值的C.关键技术流程来实现增值的D.关键业务流程来实现增值的
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考题 据企业所有人员的工作性质，可将企业流程划分为（ ）。A．营运流程和行政后勤流程B．营运流程和管理流程C．作业流程和支持流程D．销售服务流程和管理流程
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考题 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为（　　）。A 、 营运流程和行政后勤流程 B 、 营运流程和管理流程 C 、 作业流程和支持流程 D 、 销售服务流程和管理流程
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考题 按照业务流程实现的功能的不同，可将业务流程划分为（）A战略流程B经营流程C保障流程
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考题 按流程的实施人员及活动性质可将流程分为：（）。A、部门内流程和部门间流程B、组织内流程和组织间流程C、业务流程和管理流程D、管理流程和作业流程
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考题 按照流程的复杂程度和在管理中的重要程度，流程分为一般流程和（）A、其他流程B、管理流程C、业务流程D、关键流程
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考题 企业的运作时通过关键业务流程来实现增值的，其中最关键的两个业务流程是订单执行流程和产品开发流程。（）
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考题 根据（）不同，可将业务流程分为运营流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
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考题 按照跨越组织的范围划分，根据业务流程的各活动承担者层级不同，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和（）。
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考题 按照（）划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。A、跨越组织的范围B、组织活动性质C、业务流程实现的功能D、输入输出对象
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考题 按照（）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。A、跨越组织的范围B、组织活动性质C、业务流程实现的功能D、输入输出对象
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考题 六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）A、流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图B、流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向C、通过流程图可以分析流程中的非增值步骤D、可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因
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考题 流程再造和设计的具体工作是尽一切可能减省流程中非增值活动以及调整流程的核心增值活动，其基本原则就是清除、简化、整合、自动化。其中，自动化对于任何流程的有效管理与控制都是必须的。（　）
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考题 业务运营风险模型按照处理方式分为（）、监测确认、统计分析三类。A、直接确认B、间接确认C、系统控制D、流程分析
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考题 多选题六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）A流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图B流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向C通过流程图可以分析流程中的非增值步骤D可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因
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考题 单选题按照流程的复杂程度和在管理中的重要程度，流程分为一般流程和（）A 其他流程B 管理流程C 业务流程D 关键流程
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考题 填空题根据（）不同，可将业务流程分为运营流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
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考题 单选题按照（）划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。A 跨越组织的范围B 组织活动性质C 业务流程实现的功能D 输入输出对象
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考题 填空题根据业务流程的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为（），部门间流程和组织间流程。
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考题 填空题按照跨越组织的范围划分，根据业务流程的各活动承担者层级不同，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和（）。
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考题 多选题按照业务流程实现的功能的不同，可将业务流程划分为（）A战略流程B经营流程C保障流程
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考题 单选题按照（）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。A 跨越组织的范围B 组织活动性质C 业务流程实现的功能D 输入输出对象
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考题 填空题按照组织活动性质的不同，可将业务流程分为（）和管理流程。
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考题 单选题按照（）划分，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和组织间流程。A 跨越组织的范围B 组织活动性质C 业务流程实现的功能D 输入输出对象
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考题 单选题流程优化和设计的方式主要包括系统规划改造现有流程和全新设计新流程两大类。系统化改造现有流程的最终目标是（　　）。A 清除非增值活动和调整核心价值活动B 简化必要活动C 整合现有任务D 流程任务自动化
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