网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

在营业厅使用手势法前，厅经理必须和营业人员有语言的交流。

参考答案

更多 “在营业厅使用手势法前，厅经理必须和营业人员有语言的交流。” 相关考题
考题 按照营业厅工作职责分配()负责监督营业员营业发票的使用和保管。A.营业厅经理B.稽核员C.库管员D.销售员
查看答案
考题 达到营业厅服务质量标准的做法是()。A.营业人员可以根据产品特性，要求客户使用指定的业务或购买其指定的电信终端设备B.营业厅应当让客户自主、公开、公平的选择电话号码C.营业厅应当建立与客户沟通的渠道和制度，听取客户的意见和建议，自觉改善服务工作D.营业厅应向客户公示使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知客户的事项E.客户申请办理业务时，营业人员让客户自行阅读该项业务的说明材料
查看答案
考题 营业终了，营业人员应对营业厅进行清场，关闭( )后方能清点现金、碰库和轧帐。A、柜台二道门B、金库门C、营业厅大门D、营业厅前后门
查看答案
考题 婴儿进行人际交流的重要手段有（）。A.情绪和语言B.动作和手势C.表情和动作D.语言和手势
查看答案
考题 关于营业厅留单受理，以下说法正确的是？（）A、要求自有厅可以由中台办理的业务，营业厅必须100%留单受理B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可C、营业厅所有业务全部留单D、营业时间外的业务全部留单
查看答案
考题 用户申请安装宽带业务的途径有（）。A、10000号B、营业厅C、网上营业厅D、客户经理
查看答案
考题 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
查看答案
考题 除营业厅经理或值班经理外，其他营业人员不得将（）及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。
查看答案
考题 任何情况人营业人员在营业厅内均不得奔跑。
查看答案
考题 按照营业厅工作职责分配，（）负责监督营业员营业发票的使用和保管。A、营业厅经理B、稽核员C、库管员D、销售员
查看答案
考题 营业厅的进厅客户一般使用（）来判断一个营业人员。A、视觉B、听觉C、综合感觉D、第一印象
查看答案
考题 营业人员下班结帐前应仔细查看（），检查是否有遗漏邮件。A、工作柜台B、柜台周围C、工作现场D、营业厅内
查看答案
考题 婴儿进行人际交流的重要手段有（）。A、情绪和语言B、动作和手势C、表情和动作D、语言和手势
查看答案
考题 驻店必须按厅经理要求参加营业厅（）例会。A、早会B、晚会C、周会D、月会
查看答案
考题 请简单说明营业厅营业人员在迎接客户时应该把握的“七要原则”是什么？
查看答案
考题 营业厅制定（），为保证营业厅工作的延续性，确保营业厅销售、服务工作的严肃性、统一性，使营业人员工作有章可循
查看答案
考题 营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.
查看答案
考题 营业厅经理每日组织开展的常规性工作，包括营业前准备、（）和日结工作
查看答案
考题 营业厅作为直接面对客户的前线，随时可能发生（），营业厅经理必须根据（）要求，及时进行协调处理。
查看答案
考题 营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。
查看答案
考题 业务突发事件是指营业厅突然发生重大离网、（）、（）等情况，营业厅经理须指挥营业人员启动各种应急预案，妥善处理紧急情况。
查看答案
考题 定时检查时，营业厅经理应检查工号使用情况（检查营业人员的工号是否（）等），核对本班帐务、各类数据、（）、备用金使用情。
查看答案
考题 BlackBerry业务受理方式有（）A、营业厅B、网上营业厅C、客户经理
查看答案
考题 支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队，营业厅服务团队由（）组成。A、支行（零售负责人）B、营业厅主任、理财经理C、零售客户经理D、大堂经理、柜员
查看答案
考题 单选题营业终了，营业人员应对营业厅进行清场，关闭（）后方能清点现金、碰库和轧帐。A 柜台二道门B 金库门C 营业厅大门D 营业厅前后门
查看答案
考题 单选题营业人员下班结帐前应仔细查看（），检查是否有遗漏邮件。A 工作柜台B 柜台周围C 工作现场D 营业厅内
查看答案
考题 单选题婴儿进行人际交流的重要手段有（）。A 情绪和语言B 动作和手势C 表情和动作D 语言和手势
查看答案
热门标签
最新试卷