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用户申请安装宽带业务的途径有（）。

  • A、10000号
  • B、营业厅
  • C、网上营业厅
  • D、客户经理

参考答案

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考题 宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务（）感知。
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考题 因特网宽带接入业务的开通时限指：已具备（）条件的前提下，用户办理（）手续起，至局端开通用户数据的时间，不包括用户端设备的安装及开通。
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考题 宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。
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考题 已安装宽带的用户要求新装IPTV受理工单时，需要记录哪些信息（）A、安装地址B、宽带账号C、联系电话D、用户需求
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考题 固话及宽带用户的电话营销内容有哪些？（）A、固话放号B、固话移机C、宽带续费D、安装宽带E、宽带提速
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考题 不能直接使用江苏电信互联星空业务的用户类型有（）.A、未绑定的宽带个人帐号用户B、绑定的宽带网吧帐号用户C、绑定的宽带个人帐号用户D、绑定的宽带企业账户
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考题 若用户申请宽带业务—设备面板亮灯应为（）。A、2灯即可；B、Auth（认证）、Link（链路）、LAN1（用户网络）；C、1灯
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考题 用户申请暂停宽带业务，向用户收取业务保留费，标准为相应速率包月用户网络使用费的（）。A、10%B、15%C、30%D、5%
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考题 单选题用户申请暂停宽带业务，向用户收取业务保留费，标准为相应速率包月用户网络使用费的（）。A 10%B 15%C 30%D 5%
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考题 判断题宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。A 对B 错
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考题 多选题用户申请安装宽带业务的途径有（）。A10000号B营业厅C网上营业厅D客户经理
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考题 多选题不能直接使用江苏电信互联星空业务的用户类型有（）.A未绑定的宽带个人帐号用户B绑定的宽带网吧帐号用户C绑定的宽带个人帐号用户D绑定的宽带企业账户
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