考题
收银员在收款过程中必须做到唱收唱付、态度和蔼、语言文明。()
考题
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。()
考题
收银员在工作期间可以把口令给别人，让别人替自己收款。()
考题
收银员在收款过程中，碰到小票上有折扣和折价时，应主动使用折价，以减小系统内不同报表之间的数据差异。()
考题
收银员可以在收银台上清点货款、整理票据，也可以在总收款室进行。
考题
收银员在填写票据和结算凭证时，必须做到标准化、规范化、要素齐全、数字正确、（）、不错漏、（）、防止涂改。A、字迹清晰B、不潦草C、认真核对D、勿忘签名
考题
收银员在接待顾客的过程中要做到；语言要亲切，语气要诚恳，（），用语要准确，要说普通话。A、语调要柔和B、语调要高声C、语调要生硬
考题
收银员可以在收银台上清点货款，然后交到总收款室。
考题
旅馆当日现金总数=“收银员班次汇总表”中“收款付款（现金）”小计减：“收银员班次明细表”中系统用户“押金现金”
考题
收银员在收款开票的同时可以礼貌的向顾客推荐便利店商品或润滑油。（）
考题
收银员在收款过程中，必须唱收唱付，说好两句话。
考题
收银员受理贵宾卡业务时，刷卡后必须核对卡号是否与收款机显示一致。
考题
员工在充值时必须做到（），且实际收款方式和充值方式需统一。
考题
本日预收款收据红联总额=《收银员交款报告（全天）》（）数。
考题
收银员在收款过程中，由于专柜要求登记贵宾卡卡号，所以如果小票没有贵宾卡卡号，收银员可以不再询问。
考题
简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
考题
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。
考题
办理上门收款业务的人员，必须坚持做到哪几点？
考题
单选题办理现金收款时必须做到（）。A
先收款后记账B
先记账后收款C
记账和收款可同时办理D
以上答案都不对
考题
判断题收银员在收款时可以手工收款。A
对B
错
考题
判断题收银员受理贵宾卡业务时，刷卡后必须核对卡号是否与收款机显示一致。A
对B
错
