考题
收银员在收款过程中必须做到唱收唱付、态度和蔼、语言文明。()
考题
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。()
考题
收银员在工作期间可以把口令给别人，让别人替自己收款。()
考题
收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时，为了节省顾客缴款时间可以更改手工小票。()
考题
收银员在收款过程中，碰到小票上有折扣和折价时，应主动使用折价，以减小系统内不同报表之间的数据差异。()
考题
收银员在刷卡过程中，POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答，此时收银员应该（）。A、重新刷卡B、向收单机构索取授权C、拒绝交易D、没收卡
考题
收银员可以在收银台上清点货款、整理票据，也可以在总收款室进行。
考题
收银员可以在收银台上清点货款，然后交到总收款室。
考题
旅馆当日现金总数=“收银员班次汇总表”中“收款付款（现金）”小计减：“收银员班次明细表”中系统用户“押金现金”
考题
收银员在结账过程中，造成短款的，一律由当事人全部赔偿。
考题
收银员在收款开票的同时可以礼貌的向顾客推荐便利店商品或润滑油。（）
考题
收银员在收款过程中，必须唱收唱付，说好两句话。
考题
销售小票不得错开，否则，为方便顾客，收银员可先进行涂改后再收款。
考题
本日预收款收据红联总额=《收银员交款报告（全天）》（）数。
考题
收银员在收款过程中，由于专柜要求登记贵宾卡卡号，所以如果小票没有贵宾卡卡号，收银员可以不再询问。
考题
收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否相符。A、内容 B、出票人 C、收款人 D、大小写数字
考题
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。
考题
收银员交班后，如果发现盈余，即实收现金超过应收现金时，应该采取的措施有（）A、由收银员支付同等金额B、由商家寻找顾客并退回多收款C、盈余归收银员所有D、留做收银风险金弥补短款
考题
收款（）减少了收银员对交易金额的计算时间，提高了收款速度，减少了顾客等候时间。A、堵塞漏洞B、杜绝差错C、迅速、准确D、包装快递
考题
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。
考题
判断题收银员在收款时可以手工收款。A
对B
错
考题
判断题收银员在办理业务时，如收款错误可私自红冲。A
对B
错
