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借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检查、时效作用。


参考答案

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考题 下列哪一些是属于客房预订的直接渠道?()。A、客人本人直接订房B、客人委托他人或接待单位直接订房C、客人通过旅行社(零售商)订房D、客人通过订房代理商订房E、客人通过旅游批发商(直接用户)订房

考题 饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()A、客房预订单B、电话预定记录C、合同D、流水单

考题 利用电脑处理订房可自动提供预留房数、可售房数、出租率及客房收入等信息。

考题 ()是客人以明信片或信件方式预订客房,这是最古老的一种方式。A、电传B、电话订房C、面谈订房D、信函订房

考题 客房预订中第二个环节是()。A、接受预订B、确认预订C、明确订房要求D、记录储存资料

考题 客房预订的方式()。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房

考题 决定是否受理一项订房要求,需要考虑()因素。A、抵离交通B、预期抵店日期C、所需客房类型D、所需客房数量E、逗留天数

考题 客房预订的方式有()。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房

考题 互联网订房是应用最广泛的客房预订方式。

考题 下列属于客房预订方式的有()。A、信函订房B、电话订房C、计算机网络订房D、口头订房

考题 受理订房的过程是()与客人的实际交易过程,客房预订单中所记载的都是很重要的信息。A、饭店B、接待员C、预订员D、客房

考题 客房预订的方式主要有()A、电话订房B、信函订房C、电传订房D、电报订房E、网络订房F、面谈订房

考题 预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。

考题 决定是否受理一项订房要求,需要考虑等因素。()A、预期抵店日期B、所需要客房类型C、所需客房数量D、逗留天数

考题 如果接受订房,先将资料填入《订房卡》卡;然后依“订房卡”的资料,填入“()”内。A、客房登记表B、前台登记表C、接待登记表D、订房登记表

考题 接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房,此外,()客人抵店前,所排客房均需实行双重检查,以确保接待质量。A、贵宾、团队、会议B、常住、订房、逗留期较长C、团体、临时性订房、常住D、超额订房、逗留期较短

考题 决定是否受理一项订房要求时,要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。

考题 酒店饭店开展客房预订业务,其任务可概括为以下几项:接受、处理客人的订房要求;记录、控制预订资料;检查控制预订过程。

考题 判断题预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。A 对B 错

考题 判断题决定是否受理一项订房要求时,要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。A 对B 错

考题 多选题客房预订的方式有()。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房

考题 多选题决定是否受理一项订房要求,需要考虑等因素。()A预期抵店日期B所需要客房类型C所需客房数量D逗留天数

考题 判断题酒店饭店开展客房预订业务,其任务可概括为以下几项:接受、处理客人的订房要求;记录、控制预订资料;检查控制预订过程。A 对B 错

考题 多选题下列属于客房预订方式的有()。A信函订房B电话订房C计算机网络订房D口头订房

考题 单选题如果接受订房,先将资料填入《订房卡》卡;然后依“订房卡”的资料,填入“()”内。A 客房登记表B 前台登记表C 接待登记表D 订房登记表

考题 多选题客房预订的方式主要有()A电话订房B信函订房C电传订房D电报订房E网络订房F面谈订房

考题 多选题客房预订的方式()。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房