网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
下列关于常见问候用语描述不准确的是（）
- A、可以以时间问候，如：“下午好，先生／女士”
- B、遇上节日时，可以送上节日问候，如“圣诞节快乐”
- C、对于熟悉的顾客可以送上生日祝福，如：“生日快乐”
- D、问候时最好都用“欢迎光临”
参考答案
更多 “下列关于常见问候用语描述不准确的是（）A、可以以时间问候，如：“下午好，先生／女士”B、遇上节日时，可以送上节日问候，如“圣诞节快乐”C、对于熟悉的顾客可以送上生日祝福，如：“生日快乐”D、问候时最好都用“欢迎光临”” 相关考题
考题
以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。
A、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”C、“您好，邮政客服为您服务?”D、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”
考题
以下属于邮政客服代表常用的问候语的有()。
A、“您好，邮政客服为您服务?”B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”C、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”D、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”
考题
规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。
考题
以下关于问候用语的表述错误的是（）。A、问候应当是相互的B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C、在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D、如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
考题
客户服务管理人员语言要求中，问候多位客户应遵循的原则描述有误的是（）。A、由尊而卑。如“张总好！”“李经理好！”B、由近到远，先问候距离稍近的，再问候距离远的。C、先女士后男士D、统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”E、先男士后女士
考题
( 难度：中等)给予客户情感关怀的行为包括哪些？A.节日祝福B.生日寿宴C.生病问候D.婚典庆贺
热门标签
最新试卷
