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客户服务管理人员语言要求中,问候多位客户应遵循的原则描述有误的是()。
- A、由尊而卑。如“张总好!”“李经理好!”
- B、由近到远,先问候距离稍近的,再问候距离远的。
- C、先女士后男士
- D、统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”
- E、先男士后女士
参考答案
更多 “客户服务管理人员语言要求中,问候多位客户应遵循的原则描述有误的是()。A、由尊而卑。如“张总好!”“李经理好!”B、由近到远,先问候距离稍近的,再问候距离远的。C、先女士后男士D、统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”E、先男士后女士” 相关考题
考题
以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
考题
关于女士优先,以下做法错误的是()。
A.在聚会上.同时与男女主人相遇.应先问候女主人.后问候男主人.B.当女士后到场.在场的男士应先行问候.已就座的男士须起身相迎.C.在观看演出.男士一般应主动为同行妇女带路或寻找座位.D.上楼梯时.男士应请身穿裙服的妇女先行,下楼梯时男士也应行进在前.
考题
规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜,表情自然、放松,下级主动向上级问候,工作人员主动向客户问候,男士主动向女士问候,年轻的主动向年长的问候,不要重复使用问候语。
考题
下列关于常见问候用语描述不准确的是()A、可以以时间问候,如:“下午好,先生/女士”B、遇上节日时,可以送上节日问候,如“圣诞节快乐”C、对于熟悉的顾客可以送上生日祝福,如:“生日快乐”D、问候时最好都用“欢迎光临”
考题
以下关于问候用语的表述错误的是()。A、问候应当是相互的B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C、在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候D、如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
考题
关于“女士优先”,以下做法错误的是()。A、在聚会上,同时与男女主人相遇,应先问候女主人,后问候男主人B、当女士后到场,在场的男士应先行问候,已就座的男士须起身相迎C、在观看演出,男士一般应主动为同行妇女带路或寻找座位D、上楼梯时,男士应请身穿裙服的妇女先行;下楼梯时男士也应行进在前
考题
多选题关于交往双方彼此问候,符合礼仪规范的()。A讲究“位高者先行”;B男士首先问候女性;C职务高的首先问候职务低的;D同时问候多名外方人士,应“由尊而卑”或“由近而远”。
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