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客户可以通过那些渠道进行投诉维权？（）

  • A、95567
  • B、网站
  • C、信访
  • D、直接上门

参考答案

更多 “客户可以通过那些渠道进行投诉维权？（）A、95567B、网站C、信访D、直接上门” 相关考题
考题 农民李某去年从某种子公司购买了粮食种子种植，结果粮食大幅度减产，多次与种子出卖者协商解决不成。请问李某还可以通过下列()维权渠道进行维权。A、向法院起诉B、向工商部门申诉C、向消费者协会投诉D、请求仲裁
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考题 收集客户信息的间接渠道()。 A.通过从客户投诉中收集客户数据B.政府机构C.通过营销活动中心D.通过网站和呼叫中心是收集客户数据的新渠道
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考题 对于处理客户投诉，下列哪项描述是正确的？（）A、投诉是可以通过预防的方式完全避免发生的B、接到客户投诉时，应该让客户去找有关部门处理C、投诉处理得当是有可能带来转机或机会的D、只有那些不忠诚的客户才会投诉E、处理投诉应力求合理，不必太理会客户不合理的要求
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考题 在“315消费电子投诉网”网站进行网上投诉，还需要下载维权卡（）
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考题 渠道服务质量投诉包括客户对（）、（）、代销商、客户经理、（）、客服中心和客户俱乐部等渠道服务质量方面的投诉。
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考题 对客户的资信调研可以通过什么渠道进行？
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考题 在处理一件客户通过社交媒体提交的关于某个高风险问题的合理投诉时，公司应通过哪种渠道做出回应？（）A、仅通过私人渠道直接回复客户B、通过公司网站向公众解答该问题C、通过外部论坛向公众解答该问题D、通过所有的沟通渠道
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考题 下列那些属于重大服务投诉（）A、投诉到媒体、监管部门等单位或通过网络等渠道发布信息，已造成或可能造成重大社会影响的事项B、被监管部门通报批评或处罚的C、被分行进行处罚和降级的D、对被投诉人员进行记大过、开除处理的
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考题 向客户提供投诉维权服务是保护消费者权益的必要手段。
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考题 客户可以通过那些渠道进行投诉维权？（）A、95567B、网站C、信访D、直接上门
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考题 对于那些信息充分、可以确定无疑地作出判断，并且有足够权限采取行动的投诉，投诉处理人员应（）客户，且越快越好。
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考题 客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（）和（）。
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考题 客户通过电话、信函、上访、网站等方式向政府部门、媒体、消委会、监管单位及重要团体等渠道进行投诉的事项，属于二级投诉。
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考题 联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。（）
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考题 越级投诉是指客户通过网站、上访、来电、信函等方式向信息产业部、CMCC、通信管理局、消委会、信访办、各大媒体等渠道进行的接入层网络投诉。
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考题 客户通过电话进行投诉，并且客户背景特殊（如记者，律师，重要大客户，政府官员等），此类投诉属于（）A、主要投诉B、紧急投诉C、重大投诉D、行内投诉
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考题 95599客服中心将客户针对网点工作人员办理业务效率低下进行的投诉称为（）。A、投诉态度B、投诉服务质量C、投诉渠道D、投诉产品
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考题 95599客服中心将客户针对网点工作人员的态度进行的投诉称为（）。A、投诉态度B、投诉服务质量C、投诉渠道D、投诉产品
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考题 公众教育的内容包括宣介消费者投诉维权的渠道、方法和流程，引导社会公众（）、合规、合理维权。A、规范B、依法C、理性D、客观
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考题 （）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。A、信息科技部B、电子银行部C、运营管理部D、审计部
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考题 客户风险承受能力评估结果有效期到期后，客户可通过（）渠道重新进行风险承受能力评估。A、只能通过柜面渠道B、只能通过电子渠道C、柜面渠道、电子渠道都可以D、以上都不对
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考题 单选题95599客服中心将客户针对网点工作人员的态度进行的投诉称为（）。A 投诉态度B 投诉服务质量C 投诉渠道D 投诉产品
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考题 单选题（）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。A 信息科技部B 电子银行部C 运营管理部D 审计部
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考题 单选题客户风险承受能力评估结果有效期到期后，客户可通过（）渠道重新进行风险承受能力评估。A 只能通过柜面渠道B 只能通过电子渠道C 柜面渠道、电子渠道都可以D 以上都不对
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考题 多选题客户可以通过那些渠道进行投诉维权？（）A95567B网站C信访D直接上门
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考题 单选题客户通过电话进行投诉，并且客户背景特殊（如记者，律师，重要大客户，政府官员等），此类投诉属于（）A 主要投诉B 紧急投诉C 重大投诉D 行内投诉
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考题 问答题对客户的资信调研可以通过什么渠道进行？
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考题 单选题95599客服中心将客户针对中国农业银行k宝质量进行的投诉称为（）。A 投诉态度B 投诉服务质量C 投诉渠道D 投诉产品
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