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向客户提供投诉维权服务是保护消费者权益的必要手段。
参考答案
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考题
依据我国《消费者权益保护法》规定，消费者协会履行的职能不包括( )。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、参与有关行政部对商品和服务的监督、检查和鉴定C、受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解D、就损害消费者合法权益的行为，通过人众传播媒介予以揭露、批评
考题
根据我国消费者权益保护法规定消费者组织不得从事的活动有()。
A、参与有关行政部门对商品及服务的监督检查B、商品经营及赢利性服务C、受理消费者投诉并对投诉事项调查调解D、向消费者提供消费信息及咨询服务
考题
为建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制，保护保险消费者权益，中国银保监会开通()，作为全国保险消费者投诉维权热线，接受保险消费者的维权投诉和社会公众对保险市场违法违规行为的举报。A.12306B.12368C.12378D.12387
考题
下列属于消费者协会履行的公益性职责是()。A.向消费者提供消费信息和咨询服务B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼D.向消费者推荐商品和服务
考题
根据消费者权益保护法规定，下列属于消费者协会履行的公益性职责是( )。A.向消费者提供消费信息和咨询服务B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼D.向消费者推荐商品和服务
考题
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便利,投诉电话可以单独设立,但不应与客户服务热线对接,以保证专线处理。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
根据我国《消费者权益保护法》规定，不属于消费者协会的职能包括( )等。A.向消费者提供消费信息和咨询服务 B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C.向消费者推荐某些商品以获取收益 D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
考题
根据我国消费者权益保护法的规定，消费者组织不得从事的活动有( )。A．向消费者提供消费信息和咨询服务B．以牟利为目的向社会推荐商品和服务C．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解D．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
考题
当自身权益受到侵害时，金融消费者可以进行维权的途径不包括( )。A.向金融机构投诉，寻求解决
B.向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉
C.向人民银行、银监会、保监会、证监会等监管部门投诉
D.向当地人民银行设立的金融消费者权益保护机构或拨打金融消费权益保护热线电话“12363”进行投诉
考题
下面关于消费者组织对消费者权益的保护，表述错误的一项是（）。A.消费者协会应当听取消费者的意见和建议，接受社会监督
B.消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动
C.消费者组织应当从事商品经营和营利性服务，为相关维权活动提供经费支持
D.消费者协会不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务
考题
保监会在《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发[2012]9号）中明确要求（）A、在营业场所开辟投诉专区B、张贴投诉办理须知C、公布消费者投诉维权电话号码D、公布办理流程和时限
考题
银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利，认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议，高度重视和妥善处理残疾人客户的（），切实保障残疾人客户合法权益。A、利益B、权益C、投诉D、服务
考题
《旅游法》和新《消费者权益保护法》中（）的引入，创设了旅游纠纷诉前调节机制，为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。A、消费者协会B、旅游投诉受理机构C、有关调解组织D、仲裁机构
考题
以下属于消费者协会职能的是（）。A、1宣传保护消费者合法权益的法律法规B、为消费者提供咨询服务C、为经营者和消费者提供消费信息，指导消费D、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
考题
根据我国《消费者权益保护法》规定，不属于消费者协会的职能包括（）等。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查C、向消费者推荐某些商品以获取收益D、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
考题
根据我国消费者权益保护法的规定，消费者组织不得从事的活动有（）。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、以盈利为目的向社会推荐商品和服务C、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解D、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
考题
根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（）。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务
考题
根据消费者权益保护法规定，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（）。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务
考题
单选题依照≤消费者权益保护法》的规定，消费者协会的职能不包括 ( )A
向消费者提供消费信息B
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查C
从事商品经营和营利性服务D
受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
考题
单选题根据我国消费者权益保护法的规定，下列属于消费者协会职能的一项是（）A
支持受损害的消费者提起诉讼B
对投诉事项进行调查、裁决C
对涉及商品和服务质量问题的投诉事项进行鉴定D
向经营者提供有偿咨询服务
考题
单选题《旅游法》和新《消费者权益保护法》中（）的引入，创设了旅游纠纷诉前调节机制，为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。A
消费者协会B
旅游投诉受理机构C
有关调解组织D
仲裁机构
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