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店铺为什么要做买家分析（）
- A、可以更好了解买家特点
- B、挖掘买家需求
- C、提高广告投放精准度
- D、帮助买家解决难题
参考答案
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考题
买家在店铺里拍下商品而且付款了，在客服发货前又想申请退款，买家什么时候可以申请退款?( )A.买家付款后三天内，卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B.买家付款以后就可以申请退款C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后，买家才能申请退款D.买家拍下以后就可以申请退款
考题
买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款（）A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C、买家拍下以后就可以申请退款D、买家付款以后就可以申请退款
考题
卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款；B、买家在付款以后就可以申请退款；C、买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款；D、买家拍下后就可以申请退款
考题
页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为（）A、可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数B、买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题C、买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标D、买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复
考题
BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C、买家拍下以后就可以申请退款D、买家付款以后就可以申请退款
考题
在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损，卖家处理不正确的是（）。A、确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善B、让买家重新打包退回货品C、联系买家了解一些签收时候的情况D、了解买家的想法，协商解决
考题
阿里巴巴提供的名企采购中心，即大买家采购服务，其主要目的是（）A、为了展示大买家的采购需求，并提供全程免费的专业服务B、帮助全球知名企业提高采购效率、降低采购成本C、通过为大买家和供应商牵线搭桥D、帮助国内中小企业获得直面买家机会，促成交易机会
考题
关于店铺评分，以下说法正确的是（）A、店铺评分只能是卖家对买家评，买家对卖家没有店铺评分B、只有商城才有店铺评分，集市交易只有交易评价C、店铺评分双方可以互评D、店铺评分只能是买家对卖家评，卖家对买家没有店铺评分
考题
产品页面有7+标志的所在店铺将为买家提供的服务是（）A、购买产品超过7天，买家仍能享受退货服务B、购买产品超过7天，买家仍能享受退款服务C、购买产品超过7天，买家仍能享受查单服务D、购买产品超过7天，买家仍能享受投诉服务
考题
多选题店铺宝贝有展现没有点击的影响因素（）A关键词和宝贝不匹配B款式买家不喜欢C宝贝主图不吸引买家D价格不符合买家需求
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