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航空网络售票可以使乘客了解到（）

  • A、餐食种类
  • B、航班信息
  • C、工作人员信息

参考答案

更多 “航空网络售票可以使乘客了解到（）A、餐食种类B、航班信息C、工作人员信息” 相关考题
考题 在航空客票业务前台处理流程中,航班信息查询需要输入行程、出发日期、________________等信息。
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考题 为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市 A 到城市 B 的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是（）A.实时信息系统B.批处理信息系统C.管理信息系统D.联网信息系统
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考题 利用机场信息集成系统的“航班信息查询”功能，可实现（　　）。 A.航班运行监控 B.航班视图的授权浏览 C.关注数据的变更提醒 D.排班管理 E.航班信息显示
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考题 航班信息显示系统通过（　　）完成航班信息的修改。 A.航班计划 B.离港系统 C.航班信息管理功能 D.信息集成系统
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考题 航班信息显示系统应按旅客流程和（　　）发布相关信息。A.航空公司 B.机场各区域功能 C.目的地机场 D.中转机场
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考题 AV：SHACTU/10DEC/1100/CZ指令查询（）。A、指定日期的某一时间之后的航班信息查询B、指定日期的某一时间之后某航空公司的航班信息查询C、指定日期及航空公司的航班信息查询D、指定日期的航班信息查询
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考题 张扬计划坐飞机去杭州旅游，他决定先在携程网上查询到杭州的航班信息。其中“决定在携程网上查询航班信息”这个属于信息获取过程中的（）。A、确定信息的需求B、确定信息的来源C、获取信息D、判断信息的价值
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考题 以下商户可以使用移动POS的是（）A、餐饮B、航空售票C、物流配送D、其他有移动收银需求的商户
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考题 为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是（）A、实时信息系统B、批处理信息系统C、管理信息系统D、联网信息系统
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考题 （）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动。A、航空公司的要求B、航空公司客服务C、航空公司人员交往
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考题 乘客不可以在自助服务上选择（）A、时间B、地点C、餐食
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考题 乘客可以在更优质的航空服务中享受到（）A、ICE系统B、舱位等级选择C、餐食
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考题 航空公司为他们的客户提供易于操作的网站，展示的内容不包括（）A、餐食种类B、航班定价C、航班信息
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考题 乘客问询时，对于乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可请乘客留下（），并及时将相关信息上报（）。
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考题 保安应掌握本-站客流情况，引导乘客有秩序地进出站，指导乘客正确使用票、卡，对无法正常过闸的票、卡，引导乘客到（）处进行分析。A、自动售票机B、车站控制室C、客服中心D、临时售票亭
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考题 案例分析 : 某日14：06，一名乘客到某站A端票亭前要求兑零，当时售票员正在办理付费区乘客的超程业务，便告知乘客可直接到预制票点购票。同时，厅巡岗也指引乘客到预制票点购票，但乘客表示只是要兑换硬币，于是售票员便为乘客兑零。乘客兑零后离开票亭时，随口说了一句话，厅巡岗听到后认为该乘客用粗话骂他，就对乘客采取了过激行为。售票员立即通知车控室，预制票岗马上收好票款上前劝阻，值班站长随即赶到现场，开始安抚乘客，但乘客坚持要报警，不愿离开A端站厅。 经现场沟通后，厅巡岗向乘客当面道歉，乘客表示愿意接受道歉，车站安排了员工陪同乘客到医院进行检查,随后乘客离开车站。 （1）试分析车站工作人员存在的问题。 （2）结合本案，论述如何提高车站服务质量。
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考题 “某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（）。A、7.1.3B、8.1C、8.2.1D、8.5.1
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考题 访问航空公司网站查询航班信息，其实就是在访问（）。A、资源网站B、数据库C、系统网站D、信息查询网站
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考题 起飞前餐谱服务时不对的是（）A、如有时间可征询客人用餐时间及选择主菜种类，B、告知预计到达时间C、为客人提供餐谱、酒单，介绍餐食种类D、核对客人在地面所预订的餐食，征询客人用餐时间，并将餐谱收走
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考题 单选题乘客可以在更优质的航空服务中享受到（）A ICE系统B 舱位等级选择C 餐食
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考题 填空题乘客问询时，对于乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可请乘客留下（），并及时将相关信息上报（）。
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考题 单选题张扬计划坐飞机去杭州旅游，他决定先在携程网上查询到杭州的航班信息。其中“决定在携程网上查询航班信息”这个属于信息获取过程中的（）。A 确定信息的需求B 确定信息的来源C 获取信息D 判断信息的价值
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考题 单选题访问航空公司网站查询航班信息，其实就是在访问（）。A 资源网站B 数据库C 系统网站D 信息查询网站
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考题 单选题航空网络售票可以使乘客了解到（）A 餐食种类B 航班信息C 工作人员信息
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考题 单选题（）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动。A 航空公司的要求B 航空公司客服务C 航空公司人员交往
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考题 单选题乘客不可以在自助服务上选择（）A 时间B 地点C 餐食
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考题 单选题航空公司为他们的客户提供易于操作的网站，展示的内容不包括（）A 餐食种类B 航班定价C 航班信息
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