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从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）。
- A、“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的.你找厂家吧”
- B、“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询”
- C、“如果不买，最好别问了”
- D、“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”
参考答案
更多 “从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）。A、“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的.你找厂家吧”B、“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询”C、“如果不买，最好别问了”D、“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”” 相关考题
考题
下列说法中，属于服务“忌语”的是（ ）。A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”C.售楼处交易员：“请您到后面排队等候，一个一个来。”D.酒店服务员：“这事我管不了，去问别人吧!”
考题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”
考题
从业人员在接待顾客过程中，属于“忌语”的是（ ）。A．“质量问题应该由厂家负责，我只是卖货的，你找厂家吧”B．“这个品牌的产品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询”C．“如果不买，最好别问了”D．“没关系，哪便宜您去哪买好了，别在这耽误时间”
考题
下列说法中，属于服务忌语的是（ ）。A.报刊部营业员“如果您不买，就别看了!”B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”C.售楼处交易员．“您到后面排队等候。一个一个来。”D.酒店服务员：“这事我管不了。找别人问去!”
考题
某顾客在观看商品后没有购买，商场营业员最为合宜的话语是（）。
A.“不买没关系，您需要的时候再来”
B.“不买别看了，耽误工夫”
C.“不要没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息”
D.“不买没关系，但您会后悔的”
考题
1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。
（A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助
（D）请您稍等，我马上问问给您答复
考题
下列说法中，属于服务忌语的是（ ）。A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了！”
B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”
C.售楼处交易员：“您到后面排队等候，一个一个地来。”
D.酒店服务员：“这事儿我管不了，请您问别人吧！”
考题
商店里，一位顾客正在挑选手机，他拿着一款手机犹豫不决。
推销员：先生，这款手机满足了您所有的需求，它真的很适合您。
顾客：可是它太贵了。
推销员：什么，太贵了，您怎么不早说呢？我们有便宜的呀！这个手机就便宜得多，只不过没有上网功能。
顾客：要是没有上网功能，我为什么要买它呢！
推销员：那你就买那款可以上网的的手机吧。
顾客：可是那个又实在太贵了呀！
推销员：一分钱一分货呀。
顾客：贵的我买不起呀！
推销员：（非常愤怒）那你到底买不买呀？
请你给那位推销员提出改进建议。
考题
商店里，一位顾客正在挑选手机，他拿着一款手机犹豫不决。
推销员：先生，这款手机满足了您所有的需求，它真的很适合您。
顾客：可是它太贵了。
推销员：什么，太贵了，您怎么不早说呢？我们有便宜的呀！这个手机就便宜得多，只不过没有上网功能。
顾客：要是没有上网功能，我为什么要买它呢！
推销员：那你就买那款可以上网的的手机吧。
顾客：可是那个又实在太贵了呀！
推销员：一分钱一分货呀。
顾客：贵的我买不起呀！
推销员：（非常愤怒）那你到底买不买呀？
推销员在处理顾客异议时有什么不妥之处？
考题
下列行为构成强迫交易罪的是（）。A、摊贩甲强拉顾客购买苹果，造成顾客轻微伤B、小区店主乙强迫小区十几位居民购买本店日用品，否则放狗恐吓C、超市老板丙对反复挑选商品的顾客说“买就买，不买别摸脏了东西”D、小店老板威胁一位女顾客不买商品就不让出店门
考题
当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。A、您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上B、我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌C、您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好D、先生，您说错了，我们的产品才是最好的
考题
单选题当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。A
您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上B
我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌C
您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好D
先生，您说错了，我们的产品才是最好的
考题
问答题某甲在乙商场买一高压锅，回家后使用，过了一个月，甲在做饭时，高压锅因质量问题突然爆炸，将甲眼睛炸伤，花医药费10000元。甲找乙商场，乙称系质量问题让甲找厂家，甲找厂家，厂家称锅已使用一个月，应当找乙商场，厂家不对顾客，过了一个月厂家不负责。甲应当找谁？此事如何处理？法律依据是什么？
考题
多选题从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）。A“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的.你找厂家吧”B“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询”C“如果不买，最好别问了”D“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”
考题
单选题女：我是专门来向您道歉的，我真的觉得很对不起您。男：没关系，过去的事情就让它过去吧，你也别太放在心上。问：男的是什么态度？A
感谢B
鼓励C
失望D
原谅
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