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企业的危机公关包括()
A.防患未然
B.临危不乱
C.尽量处理
D.维护形象
参考答案
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考题
公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估,并作出危机警示,防止和消除组织公关危机隐患,对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制,保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()
考题
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。A信誉危机公关B品牌危机公关C新闻媒体公关D企业危机公关
考题
危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
考题
【多选题】危机的主要类型包括:A.人力资源危机B.产品或服务危机C.领导危机D.安全事故危机与公关危机。
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