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何谓顾客公众?阐述顾客公共关系的意义。 何谓顾客公众?阐述顾客公共关系的意义。

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考题 公共关系也可称作()。 A、团体关系B、人群关系顾客中心论C、人际关系互利论D、公众关系
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考题 公共关系的对象是( )。 A.群众B. 公众C. 顾客D. 中间商
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考题 公共关系的功能之一,就是协调关系,民主参与法是用来协调( )的。 A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系
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考题 公共关系强调“()”、“()”以尊重公众的意愿,满足公众的需求为己任。 A.员工第一B.顾客第一C.公众至上D.员工至上E.组织第一
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考题 与组织外部公众沟通的方式中与顾客沟通的方式:提供优质的产品和服务、直接接触沟通、()、充分利用信函、顾客调查、广告、处理公共关系、ci(corporateidentity)策划等。
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考题 公共关系强调“（ ）”、“（ ）”以尊重公众的意愿，满足公众的需求为己任。（ ）A.员工第一 B.顾客第一 C.公众至上 D.员工至上 E.组织第一
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考题 从对外公共关系实务工作层次来看，往往被置于最显著位置，甚至被称为对外传播首要公众的是（）。A内部公众B社区公众C顾客公众D媒介公众
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考题 何谓顾客关系管理（CRM)？
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考题 3、在公共关系活动中，组织需要追求的公众是A．政府公众B．顾客公众C．内部公众D．媒介公众
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