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与组织外部公众沟通的方式中与顾客沟通的方式:提供优质的产品和服务、直接接触沟通、()、充分利用信函、顾客调查、广告、处理公共关系、ci(corporateidentity)策划等。
参考答案
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考题
一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是( )。
A. .与下游企业的沟通B. 与顾客的沟通C.与股东的沟通D.与员工的沟通
考题
以下哪些是网络营销竞争的优势（）A．能够以最快、最准确的方式获取顾客信息。B．能将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通。C．不受时间和地域的限制的进行营销活动。D．更有效率的产品和服务。
考题
19、就因特网对企业营销的影响来说，下列说法正确的是（）A．以顾客为中心提供产品和服务B．以顾客能接受的成本进行定价C．从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式D．品牌建设的重要性下降
考题
17、就因特网对企业营销的影响来说，下列说法正确的是（）A．以顾客为中心提供产品和服务B．以顾客能接受的成本进行定价C．从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式D．品牌建设的重要性下降
考题
组织的外部沟通包括（）。A．与上下游企业的沟通。B．与顾客的沟通。C．与股东的沟通。D．与社区的沟通。E．与媒体的沟通。
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