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当客户提出异议:“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。

A、客户

B、油品

C、97号汽油

D、加油站


参考答案

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考题 加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。()

考题 在整个油品销售过程中,客户都可能产生各种各样的异议,加油站应()。A、妥善处理B、尽量避免C、有力反击D、及时反驳

考题 克服客户异议的第一步是( ) A采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议B认同客户提出异议时的心理感受C使客户反对意见具体化,了解客户异议的真实情况D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿

考题 面对客户提出异议时,销售人员首先要()。 A.倾听异议B.接受异议C.反对异议D.处理异议

考题 在洽谈过程中,当客户提出异议时,你该如何处理?

考题 以下关于LSCPA的描述()是不正确的? A.先处理情绪再处理异议B.如果客户误会,马上进行解释,以消除异议C.分享之后,不要急于解释,一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因D.客户提出异议时,一定首先认真聆听

考题 以下关于异议的描述()是不正确的? A.当客户对你的推荐方案感到不明白时,会产生异议B.当客户感觉自己没得可赚的时候,会产生异议C.异议总是与客户五大购买决策紧密相关的D.异议是客户打算买你东西前的讲价行为

考题 不属于处理客户异议原则中的把握时机原则的是。A.在客户提出异议之后答复B.在客户提出异议后暂缓回答C.对客户的某些异议不必回答D.在客户提出异议之前答复

考题 客户的自我保护是客户异议产生的原因之一。