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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么?

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考题 对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。A、车票等级B、旅行生活C、正当要求D、不同需求

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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到(),优先办理卧铺、安排座席;A、“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)B、心中有数C、及时报告列车长D、送水送饭

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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到(),优先办理卧铺、安排座席;A “三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)B 心中有数C 及时报告列车长D 送水送饭

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