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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?


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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,(),保障重点旅客服务。 A.重点关注,优先照顾B.态度和蔼,重点关注C.重点关注D.文明服务

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等()的重点旅客。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对重点旅客做到“三优先”是指()。 A.优先购票B.优先进站C.优先中转换乘D.优先检票上车

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。 A.保障特殊重点旅客服务B.保障重点旅客服务C.保障重点旅客D.保障特殊重点旅客

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先()。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点关注,优先照顾,()。 A.保障特殊重点旅客服务B.保障重点旅客服务C.保障重点旅客D.保障特殊重点旅客