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单选题
旅游者散布攻击我国的言论时，导游人员应（）。
A
严正驳斥
B
求同存异
C
耐心解释
D
认真倾听
参考答案
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解析：
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考题
导游人员在对旅游者进行急救时应注意的问题有 （ ） A．导游人员的处理只是应急处理，严重者必须送医院抢救或请医生前来救治 B．导游人员在处理过程中应请领队或其他旅游者在场 C．导游人员可买药给旅游者服用 D．导游人员的自备药物一般不给旅游者服用
考题
外国旅游者站在敌对立场对我国进行攻击污蔑时，导游人员应该（）。A、介绍我国国情，阐明我国的立场和观点，求同存异B、立场坚定地予以驳斥，必要时报告有关部门C、视为旅游者个人行为，不予干涉D、用更加热情的服务劝服旅游者
考题
多选题对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是（ ）。A旅游者要求将中餐换成西餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题B旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时，导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物，并保存好发票C旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助D旅游者提出不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助
考题
单选题外国旅游者站在敌对立场对我国进行攻击污蔑时，导游人员应该（）。A
介绍我国国情，阐明我国的立场和观点，求同存异B
立场坚定地予以驳斥，必要时报告有关部门C
视为旅游者个人行为，不予干涉D
用更加热情的服务劝服旅游者
考题
多选题旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（ ）。A旅游者邀请导游人员前往时，导游人员可以参加B导游人员必须陪同前往C导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点D导游人员要引导旅游者入座，介绍剧场位置、设施E在节目开场后，导游即可离开
考题
单选题对旅游者发表的攻击和诬蔑言论的行为处理错误的是（）A
若由于风俗习惯的不同产生的曲解，应正面、友好的说明我国的情况B
怒骂旅游者，指出其素质低下C
对于站在敌视我国的立场上的恶意攻击行为，应严正表明我国立场D
对旅游者的言论区别对待，有理有据
考题
问答题对于个别外国旅游者攻击、诬蔑我国社会主义制度时，导游员应如何做？
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