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如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？

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考题 导游人员在接待过程中，若遇有不怀善意的外国游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该( )。A、耐心解释B、请领导协助调节C、严正驳斥D、不卑不亢，求同存异
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考题 面对旅游者攻击和污蔑我国的言论，导游人员应【 】。A．严正驳斥B．耐心解释C．请领导协助调解D．不卑不亢，求同存异
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考题 面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应 【 】A．耐心解释B．请领导协助调解C．求同存异D．严正驳斥
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考题 海外游客若站在敌对立场上对我国方针政策进行污蔑和攻击时，导游员的正确做法是( )．A．严正驳斥B．必要时报告有关部门，查明后严肃处理C．置之不理D．耐心解释，阐明我方的立场观点，求同存异
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考题 海外游客若站在敌对立场上对我国方针政策进行污蔑和攻击时，导游人员的正确做法是（ ）。A．严正驳斥B．必要时报告有关部门，查明后严肃处理C．置之不理D．耐心解释，阐明我方的立场观点，求同存异
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考题 面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（）。A、耐心解释B、请领导协助调解C、求同存异D、严正驳斥
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考题 返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？
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考题 如有游客突发心脏病，导游员如何紧急处置？
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考题 游客中途要求退团，导游员如何应对？
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考题 某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，导游员应当（）。A、严正驳斥B、转移话题C、不予理睬D、请其离开团队
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考题 对于海外游客的不当言论，导游员应该（）。A、积极友好介绍国情B、认真回答提出的问题C、阐明观点和立场D、多做工作，求同存异
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考题 对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。A、越轨和非越轨行为B、有意和无意C、无故和有因D、言论和行为
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考题 面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应该（）。A、以友好的态度阐明自己的观点B、义正词严的予以驳斥C、多做工作，求同存异D、必要时报告有关部门严肃处理.
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考题 某曰本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当（）。A、严正驳斥B、转移话题C、不予理睬D、请其离开团队
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考题 导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）A、游客不理睬导游的主动招呼不计较B、游客性情急躁不计较C、游客提出的意见不客观不计较D、游客不体谅导游工作繁忙不计较E、游客攻击污蔑言论不计较
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考题 面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（）。A、不卑不亢、求同存异B、阐明观点、严正驳斥C、认真倾听、耐心解释D、立即报有关部门处理
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考题 多选题对于海外游客的不当言论，导游员应该（）。A积极友好介绍国情B认真回答提出的问题C阐明观点和立场D多做工作，求同存异
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考题 多选题面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应该（）。A以友好的态度阐明自己的观点B义正词严的予以驳斥C多做工作，求同存异D必要时报告有关部门严肃处理.
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考题 问答题如有游客突发心脏病，导游员如何紧急处置？
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考题 问答题如有游客食物中毒，导游员应如何处置？
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考题 单选题面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（）。A 耐心解释B 请领导协助调解C 求同存异D 严正驳斥
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考题 单选题面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（）。A 不卑不亢、求同存异B 阐明观点、严正驳斥C 认真倾听、耐心解释D 立即报有关部门处理
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考题 问答题游客中途要求退团，导游员如何应对？
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