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判断题
移动客服座席必须安装TIFFWORK打印机才能从座席上发传真。
A
对
B
错
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考题
以下关于客服中心人工座席终端系统表述正确的有()。
A、是由为客户提供服务的客服代表、电话耳机和计算机终端设备构成B、座席计算机通过局域网访问CTI服务器和数据库服务器C、座席应用软件具有软电话功能,实现各种电话操作功能D、呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在座席终端上
考题
以下对座席的描述中,正确的有()。
A.如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B.如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C.如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D.如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS
考题
目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系,其中第二级专家座席指的是()。A、总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B、总行运营服务总部(客服)专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C、总行电子银行部专家支持岗D、总行银行卡中心座席柜员
考题
判断题客服小刘从普通座席升级到高级座席,是属于内部晋升的纵向发展方式。A
对B
错
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