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多选题
质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。
A
抓住问题的内部因素
B
抓住问题的外部因素
C
抓住问题的特征
D
如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查
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解析：
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考题
质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有( )。A．抓住问题的内部因素B．抓住问题的外部因素C．抓住问题的特征D．如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等各种不同角度进行调查E．去现场收集数据中没有包含的信息
考题
质量改进的步骤之一的"掌握现状"是( )。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状
质量改进的步骤之一的"掌握现状"是（ ）。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状C.掌握实施效果的现状D.掌握实际采取对策的现状
考题
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。A.关键的质量问题B.质量问题的原因C.质量改进的对策D.分析改进的效果
考题
为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是（ ）。A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.确定改进方案
考题
某质量改进小组在把握问题现状时，使用了分析用控制图，发现图上连续15个点都在点心线两侧的C区内，可能的原因有（ ）。
A.计算控制限时，数据分层不够 B.质量有了明显改进
C.过程波动变大了 D.原材料质量劣化
E.设备的精度下降
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（）。
A.关键的质量问题 B.质量问题的原因
C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。
A.关键的质量问题 B.质量问题的原因
C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
考题
多选题某质量改进小组在把握问题现状时，使用了分析用控制图，发现图上连续15个点都在点心线两侧的C区内，可能的原因有（ ）。[2008年真题]A计算控制限时，数据分层不够B质量有了明显改进C过程波动变大了D原材料质量劣化E设备的精度下降
考题
单选题“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（ ）的活动内容。A
选择课题B
掌握现状C
分析问题原因D
拟定对策并实施
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