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通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长是全方位营销观念的结果。


参考答案

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考题 一对一营销的目标是提高短期商业推广活动及终身客户关系的投资回报率(ROI)。最终目标就是提升整体的客户忠诚度,并使客户的终生价值达到最大化。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 ()属于客户的终身价值模型之一。 A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

考题 客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客户的()。A、资产B、消费水平C、信息D、忠诚度

考题 客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求,并降低其品牌转换率的客户计划。

考题 下列对于客户忠诚度描述正确的是()A、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低B、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低C、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高D、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高

考题 下列选项中不属于交叉销售的优点的是()。A、提高客户转换成本,增加顾客忠诚度B、提高客户感知价值,增加客户满意度C、扩大销量,增加利润D、发掘现有客户潜力,提高客户盈利性

考题 客户期望的服务质量可以用()来表示。A、公司价值B、客户让渡价值C、客户忠诚度D、客户关系价值

考题 客户忠诚度的重要性可以用客户的()来体现。A、终生价值B、购买率C、期望D、满意度

考题 通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长的观念是()。A、推销观念B、市场营销观念C、客户观念D、生产观念

考题 市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、客户观念

考题 对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。A、成长度B、贡献度C、满意度D、忠诚度

考题 可测性要求评估指标都有精确的数值表现,包括()等指标。A、市场占有率B、品牌成长率C、客户忠诚度D、客户响应率

考题 客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。

考题 客户忠诚度的前提是()A、客户满意B、客户利益最大化C、企业获利最小化D、企业奉献客户

考题 数字化整合营销是指从客户价值出发,以()为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。A、企业价值B、市场占有率C、客户价值D、客户占有率

考题 客户忠诚度的重要性可以用客户的“终生价值”来体现。

考题 单选题客户忠诚度的重要性可以用客户的()来体现。A 终生价值B 购买率C 期望D 满意度

考题 判断题通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长是全方位营销观念的结果。A 对B 错

考题 单选题通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长的观念是()。A 推销观念B 市场营销观念C 客户观念D 生产观念

考题 单选题客户期望的服务质量可以用()来表示。A 公司价值B 客户让渡价值C 客户忠诚度D 客户关系价值

考题 判断题客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。A 对B 错

考题 单选题市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 客户观念

考题 单选题下列对于客户忠诚度描述正确的是()A 越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低B 越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低C 越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高D 越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高

考题 单选题下列关于全方位营销理念的说法中不正确的是()A 全方位营销理念是指企业针对个别客户的需求,整合企业的全面关系网络,通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。B 全方位营销是一种单层次,平面的营销方式。C 全方位营销理念的重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络。D 全方位营销理念的目的是通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获得性的成长。

考题 单选题以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()A 客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构B 每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C 客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D 根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户

考题 判断题客户忠诚度的重要性可以用客户的“终生价值”来体现。A 对B 错

考题 单选题客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客户的()。A 资产B 消费水平C 信息D 忠诚度