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对当前客户价值的评估可以从客户（）、支持度、信用度等多个方面来评价。

  • A、成长度
  • B、贡献度
  • C、满意度
  • D、忠诚度

参考答案

更多 “对当前客户价值的评估可以从客户（）、支持度、信用度等多个方面来评价。A、成长度B、贡献度C、满意度D、忠诚度” 相关考题
考题 客户价值细分是根据( )来划分的。A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客户增值价值
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考题 根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为()等.A:历史价值 B:有效价值 C:当前价值 D:成本价值 E:潜在价值
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考题 可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。A分析企业对客户的不利影响因素B分析大客户的让利程度C分析客户的购买特征D分析客户购买量占企业销售量的比例E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因
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考题 服务营销中对客户的潜在价值的评估可以从（）等方面来评价。A、贡献度B、信用度C、成长度D、影响力
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考题 当前价值评估包括（）。A、贡献度B、支持度C、信用度D、影响力
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考题 对当前客户价值的评估可以从客户（）等多个方面来评价。A、贡献度B、支持度C、信用度D、配合度
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考题 客户价值评估的内容有（）A、过去价值评估B、当前价值评估C、潜在价值评估D、客户满意评估
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考题 服务营销中对客户潜在价值的评估主要从客户影响力和（）等方面来评价。A、信用度B、贡献度C、支持度D、成长度
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考题 客户价值评估的内容包括（）。A、历史价值评估B、未来价值评估C、当前价值评估D、潜在价值评估
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考题 服务营销中对当前客户价值的评估可以从（）等多个方面来评价。A、贡献度B、信用度C、支持度D、成长度
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考题 下列属于客户的潜在价值的是（）。A、贡献度B、成长度C、支持度D、信用度
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考题 以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度
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考题 企业可以通过（）等几个方面的组合来评估满足率。A、特定的客户B、产品及其分类C、产品以及商业分区D、产品或客户
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考题 潜在价值评估包括（）。A、支持度B、影响力C、成长度D、信用度
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考题 从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。A、客户对企业产品的感知质量B、客户的期望C、客户的关系价值D、客户忠诚度
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考题 CRM项目的成败可以从客户价值是否提升、成本是否降低两个方面进行评估。
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考题 客户期望的服务质量可以用（）来表示。A、公司价值B、客户让渡价值C、客户忠诚度D、客户关系价值
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考题 对当前客户价值评估可从（）方面进行A、相关度B、贡献度C、支持度D、信用度
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考题 （）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面A、客户当前价值B、客户潜在价值C、客户关系D、客户满意度
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考题 通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状，包括（）和客户评价基本情况等。A、客户满意度B、客户美誉度C、客户忠诚度D、客户支持度
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考题 对（）的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价。
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考题 以下各类绩效考核方法中，强调从员工、上司、同事、客户等多个方面来评估个人绩效的是（）。A、关键绩效指标法B、平衡计分卡法C、目标管理法D、360度考核法
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考题 单选题以下各类绩效考核方法中，强调从员工、上司、同事、客户等多个方面来评估个人绩效的是（）。A 关键绩效指标法B 平衡计分卡法C 目标管理法D 360度考核法
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考题 判断题CRM项目的成败可以从客户价值是否提升、成本是否降低两个方面进行评估。A 对B 错
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考题 多选题可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。A分析企业对客户的不利影响因素B分析大客户的让利程度C分析客户的购买特征D分析客户购买量占企业销售量的比例E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因
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考题 单选题从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。A 客户对企业产品的感知质量B 客户的期望C 客户的关系价值D 客户忠诚度
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考题 单选题以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A 根据客户与企业的关系进行分类B 根据客户对企业的价值进行分类C 按客户信用度D 按客户忠诚度
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