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发现FAQ内的业务资料信息未更新滞后、错误时,业务代表如何处理?


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考题 银行柜员发现客户身份证件或身份证明文件已经过期,应()。A、立刻终止与客户的业务关系B、通知客户更新身份资料C、如果客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,中止办理新业务D、完整留存通知客户更新资料的工作记录

考题 以下网上银行落地业务处理流程正确的是()。A、请求处理落地业务-打印落地凭证-联动扣款-打印记账凭证-更新落地业务状态-后续业务处理B、请求处理落地业务-联动扣款-更新落地业务状态-打印记账凭证-打印落地凭证-后续业务处理C、请求处理落地业务-联动扣款-打印落地凭证-打印记账凭证-更新落地业务状态-后续业务处理D、请求处理落地业务-打印落地凭证-联动扣款-更新落地业务状态-打印记账凭证-后续业务处理

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考题 单选题在交通银行当日开户,当日即办理高风险业务的新客户,通过以下哪几种方式核对客户信息,错误的是()。A 网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。B 网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。C 网点已将开户资料扫描至服务中心处理,但业务尚未处理完毕的情况,分行可通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像,并与客户核实客户信息。D 对私集中开户业务处理完成后,客户信息将自动更新至ECIF系统,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。

考题 问答题登记主体发现登记纸质商业票据信息有误时应如何处理。

考题 判断题客户身份识别应当动态关注客户的身份情况,及时提示客户更新资料信息,即使客户没有来柜台办理业务,也应对其身份信息资料进行审查。A 对B 错

考题 多选题银行柜员发现客户身份证件或身份证明文件已经过期,应()。A立刻终止与客户的业务关系B通知客户更新身份资料C如果客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,中止办理新业务D完整留存通知客户更新资料的工作记录

考题 问答题境内银行发现所报送的基础信息有误时如何处理?

考题 判断题营业机构应每日定时查询待处理业务汇总信息,发现有待处理业务的,及时处理。行所签退前,须打印待处理业务汇总信息凭证。A 对B 错

考题 单选题客户资料确认是指客服代表主动联系目标客户确认或更新资料,辅助做好客户()管理的业务。A 信息库B 知识库C 资料库D 数据库

考题 判断题在与客户的业务关系存续期间,金融机构发现客户的证件到期时,无需提醒客户更新资料信息。A 对B 错

考题 问答题发现FAQ内的业务资料信息未更新滞后、错误时,业务代表如何处理?