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《晨会记录表》的使用方法中，昨日回顾包括（）。
- A、记录网点重点业务指标值及发展情况
- B、记录营业中存在的风险防控、安全隐患等方面的问题
- C、记录员工在服务行为方面的表现
- D、记录对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
参考答案
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考题
上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径是( )。A.营业环境巡视表B.营业人员工作表现巡视表C.营业厅服务巡检记录层别表D.营业厅服务巡检记录柏拉图表E.营业网点关键点与关键流程控制表
考题
上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径是（）。A、营业环境巡视表B、营业人员工作表现巡视表C、营业厅服务巡检记录层别表D、营业厅服务巡检记录柏拉图表E、营业网点关键点与关键流程控制表
考题
营业团队夕会的主要内容有（）。A、针对员工的优秀表现情况填写亮点时刻卡，在晨会上颁发B、营业主管根据晨会网点工作重点，跟进柜员营业条线各项工作完成情况C、对员工营业中的不足之处给予点评及辅导D、收集营业条线工作中的优秀案例等
考题
下列哪些不是《晨会记录表》中昨日回顾的内容（）A、记录网点重点业务指标值及发展情况B、记录营业中存在的风险防控、安全隐患等方面的问题C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等D、记录员工在服务行为方面的表现E、记录对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
考题
《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导包括（）。A、记录网点重点业务指标值及发展情况B、记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等D、记录今日网点重点业务的销售目标
考题
《及时指导记录表》的作用包括哪几方面（）A、将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现B、是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动C、帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法D、利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题
考题
《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导应记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等。
考题
下列哪一项不是《晨会记录表》中鼓励与指导的内容（）A、记录网点重点业务指标值及发展情况B、记录销售业绩突出员工的优秀事迹C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等D、记录服务表现好的员工的优秀事迹
考题
下列哪几项不是《晨会记录表》中今日工作安排的内容（）A、记录今日网点重点业务的销售目标B、记录营业、服务等方面需要特殊说明的事项C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等D、记录员工在服务方面的表现
考题
《晨会记录表》的使用方法中，今日工作安排包括（）。A、记录今日网点重点业务的销售目标B、记录网点重点业务指标值及发展情况C、记录营业、服务等方面需要特殊说明的事项D、记录员工在服务行为方面的表现。
考题
多选题《晨会记录表》的使用方法中，今日工作安排包括（）。A记录今日网点重点业务的销售目标B记录网点重点业务指标值及发展情况C记录营业、服务等方面需要特殊说明的事项D记录员工在服务行为方面的表现。
考题
多选题《晨会记录表》的使用方法中，昨日回顾包括（）。A记录网点重点业务指标值及发展情况B记录营业中存在的风险防控、安全隐患等方面的问题C记录员工在服务行为方面的表现D记录对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
考题
多选题下列哪几项不是《晨会记录表》中今日工作安排的内容（）A记录今日网点重点业务的销售目标B记录营业、服务等方面需要特殊说明的事项C记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等D记录员工在服务方面的表现
考题
判断题《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导应记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等。A
对B
错
考题
单选题下列哪一项不是《晨会记录表》中鼓励与指导的内容（）A
记录网点重点业务指标值及发展情况B
记录销售业绩突出员工的优秀事迹C
记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等D
记录服务表现好的员工的优秀事迹
考题
判断题营业团队夕会的主要内容包括对员工营业中的不足之处给予点评及辅导收集营业条线工作中的优秀案例等根据晨会网点工作重点跟进柜员营业条线各项工作完成情况安排业务操作、服务规范等的培训与演练。A
对B
错
考题
多选题《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导包括（）。A记录网点重点业务指标值及发展情况B记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容C记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等D记录今日网点重点业务的销售目标
考题
多选题派驻业务经理每日电子工作日志重点记录的内容包括但不限于（）。A发现机构人员存在违反规章制度和操作规程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题，应现场制止和纠正，并按规定记录和上报B记录派驻机构问题和整改库的有关情况，并对完成整改的问题进行确认，记录整改过程和结果C与网点负责人及员工的沟通情况D完成合规检查职责时，应对检查内容和结果做好相应记录等
考题
多选题上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径是（）。A营业环境巡视表B营业人员工作表现巡视表C营业厅服务巡检记录层别表D营业厅服务巡检记录柏拉图表E营业网点关键点与关键流程控制表
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