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下列人员需要对员工开展及时指导的是（）
- A、支行长
- B、销售主管
- C、营业主管
- D、大堂经理
参考答案
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考题
企业要开展涵盖全员的()培训,不断增强员工的泄漏管理意识,掌握泄漏辨识和预防处置方法。新员工要接受泄漏管理培训后方能上岗。当工艺、设备发生变更时,要对相关人员及时培训。对负责设备泄漏检测和设备维修的员工进行泄漏管理专项培训。
A、泄漏管理B、安全生产C、技术D、业务
考题
下面关于“全员保平安”说法不正确的是（）A、所有员工都要随时随地关注园区内可能存在的安全隐患B、所有员工都要参与安全巡逻，发现问题，及时处理C、所有员工都要对电线裸露、地面湿滑、门禁损坏等安全隐患及时进行有效处理D、所有员工都要对周界漏洞、可疑闲杂人员等安全风险及时进行有效管控
考题
保障用具回收不及时，人员未按规定保管整改措施（）A、及时回收，各岗位负责加强日常巡视检查，落实责任B、分层级开展服务意识、服务规范培训C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、开展丰富多彩活动，弘扬正能量
考题
特殊旅客服务意识下降整改措施（）A、定期开展真情服务培训，增加员工主动服务意识B、开展丰富多彩活动，弘扬正能量C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、各管理层向员工传递正能量，起到表率作用
考题
部分员工缺乏主动服务意识，首问责任制落实不到位，服务用语不规范整改措施（）A、分层级开展服务意识、服务规范培训B、加强值班巡视检查发现问题及时纠正C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、开展丰富多彩活动，弘扬正能量
考题
下列关于酒店每年定期开展消防安全演练的操作正确的是哪项（）？A、酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练，不可擅自演练。B、酒店消防安全演练结束后，必须记录存档C、酒店运营经理是负责酒店安全工作的第一责任人D、酒店开展消防安全演练时，只需确保工程、安全服务员及大部分客房、前台员工参加即可，巡逻时若发现消防门未关，应及时通知工程人员前来关闭
考题
（）是紧跟绩效计划之后的环节，指员工根据已经制定好的绩效计划开展工作，管理者对员工的工作进行指导和监督，对发现的问题及时协助解决，并根据实际工作进展情况对绩效计划进行适当调整的一个过程。
考题
转场后个别流程经常发生变化，个别员工岗位操作不标准整改措施（）A、分层级开展服务意识、服务规范培训B、根据业务、流程的变化及时对员工加强培训C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、开展丰富多彩活动，弘扬正能量
考题
管理者在做及时指导时，应注意以下事项（）A、前提是认真观察员工的行为表现，做好记录B、指导重在及时，应该在行为发生后立即指导C、尽可能使指导事项让全体员工知晓D、指导应该以正面激励为主E、指导要主题鲜明，有针对性
考题
《及时指导记录表》的作用包括哪几方面（）A、将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现B、是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动C、帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法D、利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题
考题
多选题管理者在做及时指导时，应注意以下事项（）A前提是认真观察员工的行为表现，做好记录B指导重在及时，应该在行为发生后立即指导C尽可能使指导事项让全体员工知晓D指导应该以正面激励为主E指导要主题鲜明，有针对性
考题
单选题下列有关职业指导人员引导用人单位开展员工帮助工作的描述，哪个是错误的？（）A
用人单位必须采取专业化的手段进行员工工作生活质量的调查和分析B
为有效实施员工帮助计划，可以安排用人单位的管理者到外面参加相关培训C
员工帮助计划应该完全由企业内部人员实施D
真正是出于关心员工、尊重员工的考虑，帮助用人单位开展员工帮助活动
考题
单选题职业指导人员在社区组织开展职业指导活动时，下列哪个选项描述的操作程序是正确的？（） ①组织失业人员座谈会 ②组建社区职业指导人员队伍 ③培训社区职业指导人员 ④广泛宣传活动 ⑤开展试点服务 ⑥开展就业援助活动A
④③②①⑤⑥B
④②③⑤①⑥C
④②③①⑤⑥D
④①②③⑤⑥
考题
多选题《及时指导记录表》的作用包括哪几方面（）A将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现B是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动C帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法D利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题
考题
判断题《及时指导建议书》是管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具。A
对B
错
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