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地面阶段，除特殊事项外，乘务员在对重要旅客服务时应注意避免过分殷勤和过度打扰，主动服务建议（）次完成。
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考题
热饮操作的注意事项有哪些（）A、餐饮过程中如发生颠簸，乘务员须口头提示已在饮用热饮的旅客注意避免烫伤，此时应停止热饮服务并向旅客做好解释工作B、给儿童提供热饮时，须将热饮交给其监护人，并进行语言提示。语言提示坐在靠过道带小孩的旅客，不要让孩子的手触摸咖啡壶、茶壶，以避免烫伤C、乘务员在进行热饮服务时，须加强互相间的配合，避免因碰撞或配合不当等原因导致烫伤的情况发生D、若航班上有押送犯罪嫌疑人的，先征询押送人员意见后再为犯罪嫌疑人E、传递热饮时，应提醒旅客收起或保护好正在使用的笔记本电脑等贵重电子产品，避免意外泼洒造成旅客财产损失F、乘务员给旅客递送热饮时，必须用语言提示旅客小心烫伤
考题
关于引领时的注意事项，描述正确的有：（）A、引领旅客上登机梯时，应让旅客走在前面，客舱乘务员走在后面B、下登机梯时，客舱乘务员走在前面，旅客在后面C、在廊桥时应在旅客左侧前2-3步处D、乘坐电梯时，客人不止一人时，引领时应先进后出
考题
下列选项中，属于社会工作巩固阶段应注意的事项的有（）。A、防止把注意力过分集中在少数居民带头人身上B、防止忽略许多普通的社区居民C、不断提醒居民既要提供服务，又要考虑维持居民持续参与社区活动的问题D、教导有关服务对象群的特殊知识E、提供专业性建议和咨询
考题
单选题下列除哪项外均为血栓性浅静脉炎预防调护注意事项：（）A
静脉注射时避免使用高渗有刺激性溶液和药物B
静脉输液时应缓慢滴注C
注意保暖D
抬高患肢E
卧床休息
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