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安全检查时，乘务员须注意观察和提示小旅客监护人，尤其是（座椅扶手）的操作。乘务员（）帮助旅客放置座椅扶手，仅做语言提示，避免夹伤旅客。
参考答案
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考题
以下说法不正确的是( )。A.对于散放在行李架上的空水杯、衣物等小件物品和敞口的行李袋，乘务员须及时提醒旅客整理和固定，防止开启行李架时掉落砸伤旅客。B.对于晚到的旅客，须注意监控并确认其行李放置是否符合安全要求。C.飞行全程,乘务员如需开启行李架，应缓慢将行李架盖板开启小部分，确认行李架内无易滑落的物品再完全打开。D.起飞前，乘务员须检查行李的摆放情况，确认所有行李按照规定放置后再将行李架关好和锁定，起飞后无需再进行监控。
考题
2013年某月某航班，突发中度以上颠簸，乘务长转身接旅客递过来的水杯时腰部被撞伤。发生中度及严重突发性颠簸时，如何处置（）A、立即就近坐好，并系紧安全带，若无法就座时，立即蹲下以降低重心稳住自身，并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位，以免身体被抛起而受伤B、乘务员及时对客舱进行颠簸广播提示或大声提示旅客坐下，并系紧安全带C、靠近洗手间的乘务员应敲门要求旅客抓紧扶手，或立刻离开洗手间就近坐下，并系紧安全带D、如正在进行餐饮服务，立刻踩下刹车固定，热饮壶、酒瓶等物品应放到地上或餐车内，如需要可以用毛毯覆盖
考题
热饮操作的注意事项有哪些（）A、餐饮过程中如发生颠簸，乘务员须口头提示已在饮用热饮的旅客注意避免烫伤，此时应停止热饮服务并向旅客做好解释工作B、给儿童提供热饮时，须将热饮交给其监护人，并进行语言提示。语言提示坐在靠过道带小孩的旅客，不要让孩子的手触摸咖啡壶、茶壶，以避免烫伤C、乘务员在进行热饮服务时，须加强互相间的配合，避免因碰撞或配合不当等原因导致烫伤的情况发生D、若航班上有押送犯罪嫌疑人的，先征询押送人员意见后再为犯罪嫌疑人E、传递热饮时，应提醒旅客收起或保护好正在使用的笔记本电脑等贵重电子产品，避免意外泼洒造成旅客财产损失F、乘务员给旅客递送热饮时，必须用语言提示旅客小心烫伤
考题
以下关于中度及严重突发性颠簸乘务员处置方法，描述不正确的是（）A、立即就近坐好，并系紧安全带，若无法就座时，立即蹲下以降低重心稳住自身，并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位，以免身体被抛起而受伤B、靠近洗手间的乘务员应敲门要求旅客抓紧扶手，或立刻离开洗手间就近坐下，并系紧安全带C、餐饮车、销售车等尽可能不推回厨房固定好
考题
对于安全带的管理有以下哪些（）A、客舱乘务员在进行客舱安全检查时，应确认空座位上的安全带是在锁定位置B、乘务员离开乘务员座椅时需将安全带和肩带扣好C、机上遇有腰围较大的旅客，应提供加长安全带D、机上遇有带婴儿的旅客，应提供婴儿安全带
考题
单选题商务车乘务员向中途上车的旅客进行安全提示，请注意（），避免物品进入缝隙产生损坏。A
座椅下部B
座椅夹缝C
座椅缝隙
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