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掌握促成交易时机，最主要的办法是（）。

  • A、注意客户的沟通风格
  • B、注意自己的沟通风格
  • C、注意客户情绪的变化
  • D、熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征

参考答案

更多 “掌握促成交易时机，最主要的办法是（）。A、注意客户的沟通风格B、注意自己的沟通风格C、注意客户情绪的变化D、熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征” 相关考题
考题 在改善人际沟通时应注意 ( ) A. 沟通时注意控制自己的情绪B. 沟通注意语言，非言语提示可以忽略C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D. 下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
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考题 掌握全方位的沟通技巧，主要包括倾听客户的心声，掌握有效沟通的语言特征，注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。此题为判断题(对，错)。
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考题 管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（　　）。A.沟通时应该具体 B.应注意员工的情绪 C.注意倾听，少说多听 D.沟通应及时 E.沟通应具有建设性
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考题 管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()。A:沟通时应该具体 B:应注意员工的情绪 C:注意倾听，少说多听 D:沟通应及时 E:沟通应具有建设性
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考题 下列描述中在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是（）A、控制自己的声音，吐字清晰，音量适中B、注意讲话的速度，因为讲话速度对您发出的信息也会有影响C、掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假、不真实的感觉D、注意保持自己的语速一直缓慢状态
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考题 要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？
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考题 内部客户服务六大意识中的转换立场是指（）A、不同的沟通风格，在沟通的时候会表现出不同的兴趣，和不同沟通风格的人沟通，需要采用对方能够接受的沟通风格B、内部客户是相互的﹐彼此互为自己的客户﹐也是互为自己的供方C、进行换位思考，站在别人的立场思考问题去理解他人D、做任何的决定，都要多思多想，不要听到什么或看见什么就妄下结论
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考题 有的管理者在沟通中注意上下级关系，较少开放式地表达自己的意见，更多依赖下级的反馈，往往在管理沟通过程中无法有效运用信息。这种沟通风格属于（）A、专制型风格B、顺从型风格C、维持型风格D、成功型风格
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考题 客户经理与客户沟通时应注意哪些问题？
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考题 在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。（）
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考题 介绍金融产品包括（）。A、盲目地介绍银行及其产品的具体技术特征B、掌握金融产品的特性C、分析目标客户的利益点D、将特性转化成利益E、分析银行的盈利点
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考题 短信沟通是日常维护客户的重要手段，发送短信需要注意的是（）.A、选择适当的时机发送B、确保短信的内容是客户能接受的C、注意短信的频率D、第一次会面后，及时发一条短信，务必署清姓名
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考题 以下哪些属于良好的沟通习惯？（）A、在与客户沟通时，非常严肃，从不笑B、注意客户的旋外之音C、控制自己的谈话时间D、适当做笔记
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考题 在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。A、给客户寄银行新产品介绍B、给客户寄生日卡C、根据客户的喜好，赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍D、客户生病时去看望E、告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
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考题 客户经理拜访客户时，应注意的几点是（）。A、第一步实际上是营销你自己B、营销重点是银行服务能为客户带来的利益C、抓住时机向客户大量介绍银行产品D、不要过多地介绍银行产品的具体特征
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考题 营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.A、引起注意B、产生兴趣C、完全相信D、进行比较
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考题 掌握商谈（沟通）技巧不包括（）。A、了解客户沟通风格B、跟随自己的沟通风格C、倾听客户意见D、进行提问调查
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考题 单选题营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.A 引起注意B 产生兴趣C 完全相信D 进行比较
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考题 多选题管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。A沟通时应该具体B应注意员工的情绪C注意倾听，少说多听D沟通应及时E沟通应具有建设性
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考题 多选题在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。A给客户寄银行新产品介绍B给客户寄生日卡C根据客户的喜好，赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍D客户生病时去看望E告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
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考题 问答题要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？
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考题 单选题掌握促成交易时机，最主要的办法是（）。A 注意客户的沟通风格B 注意自己的沟通风格C 注意客户情绪的变化D 熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征
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考题 单选题营销客户并不是（）。A 盲目地介绍银行及其产品的具体技术特征B 营销你自己的人品C 营销你自己的形象D 营销银行的服务能给客户带来什么利益
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考题 多选题短信沟通是日常维护客户的重要手段，发送短信需要注意的是（）.A选择适当的时机发送B确保短信的内容是客户能接受的C注意短信的频率D第一次会面后，及时发一条短信，务必署清姓名
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考题 单选题掌握商谈（沟通）技巧不包括（）。A 了解客户沟通风格B 跟随自己的沟通风格C 倾听客户意见D 进行提问调查
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考题 多选题介绍金融产品包括（）。A盲目地介绍银行及其产品的具体技术特征B掌握金融产品的特性C分析目标客户的利益点D将特性转化成利益E分析银行的盈利点
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考题 ( 难度：中等)什么是营销人员最主要的工作形式之一，也是和客户沟通的最佳时机？A.客户的走访B.电话沟通C.产品推荐D.节日问候
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