考题
表情是指()A、情绪的表达B、情绪变化的维度C、情绪的状态D、情绪的不同种类
考题
表情是指( )。A．情绪变化的外部表现模式B．情绪变化的维度C．情绪的不同种类D．情绪的状态
考题
生物节律是指以24小时为单位所表现出来的（ ）。A．情绪变化规律B．体力变化规律C．机体活动的一贯的、规律性的变化模式D．机体内脏器官生理活动变化的过程
考题
客户经理的工作是直面客户，情绪的变化将直接影响客户服务质量，影响公司的企业形象。所以客户经理要进行情绪的（）。
考题
老年人表现为易紧张，冲动与自豪骄傲等正性情绪共生并存是（）特征A、认知变化B、情绪变化C、一般情绪变化D、意志变化
考题
导游要营造愉快氛围应（）。A、关注游客的情绪B、消除游客的不良情绪C、提高旅游活动的情趣D、掌握游客心理与情绪变化的规律
考题
表情是指（）。A、情绪变化的外部表现模式B、情绪变化的维度C、情绪的不同种类D、情绪的状态
考题
下列哪项可能是乳腺增生的诱因？（）A、情绪变化B、生活不规律C、吸烟D、以上均是
考题
情绪的激动水平与学生的学习效率具有密切联系，学习效率随着操作难易和情绪高低的变化而变化的规律，我们称之为（）。
考题
（）是一种象征情绪变化的综合性因素，它不仅能象征情绪的紧张与松弛、激动与平静的变化，而且还能象征情绪积极、增力的变化。A、噪声B、语言C、音色D、音强
考题
从某种意义上说，情绪是（）的外在表现，（）是情绪的本质内容，它的变化是通过情绪的变化来实现的。
考题
病人常常对较轻的消极情绪刺激作出较强烈的反应，说明了病人下列哪种变化（）A、情绪稳定性的变化B、主导心境的变化C、情绪灵活性的变化D、情绪活动的强度
考题
客户的情绪变化规律中，促成交易的关键时刻是（）。A、产生兴趣B、激起欲望C、完全相信D、决心购买
考题
客户的情绪变化规律中，双方合作的最佳境界通常是（）。A、使客户感到满意B、引起客户注意C、使客户产生兴趣D、激起客户欲望
考题
掌握促成交易时机，最主要的办法是（）。A、注意客户的沟通风格B、注意自己的沟通风格C、注意客户情绪的变化D、熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征
考题
多选题导游要营造愉快氛围应（）。A关注游客的情绪B消除游客的不良情绪C提高旅游活动的情趣D掌握游客心理与情绪变化的规律
考题
单选题营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.A
引起注意B
产生兴趣C
完全相信D
进行比较
考题
单选题表情是指（ ）。A
情绪变化的外部表现模式B
情绪变化的维度C
情绪的不同种类D
情绪的状态
考题
填空题从某种意义上说，情绪是（）的外在表现，（）是情绪的本质内容，它的变化是通过情绪的变化来实现的。
考题
单选题掌握促成交易时机，最主要的办法是（）。A
注意客户的沟通风格B
注意自己的沟通风格C
注意客户情绪的变化D
熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征
考题
单选题病人常常对较轻的消极情绪刺激作出较强烈的反应，说明了病人下列哪种变化（）A
情绪稳定性的变化B
主导心境的变化C
情绪灵活性的变化D
情绪活动的强度
考题
单选题客户的情绪变化规律中，促成交易的关键时刻是（）。A
产生兴趣B
激起欲望C
完全相信D
决心购买
考题
单选题生物节律是指以24小时为单位所表现出来的（）A
情绪变化规律B
体力变化规律C
机体活动的一贯的、规律性的变化模式D
机体内脏器官生理活动变化的过程
考题
单选题老年人表现为易紧张，冲动与自豪骄傲等正性情绪共生并存是（）特征A
认知变化B
情绪变化C
一般情绪变化D
意志变化
考题
判断题在推荐产品的过程中要特别留意客户的反应，如果客户表现出不耐烦或应付的情绪，则要适时停止，尽快变化话题。A
对B
错
考题
多选题营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在（）。A引起注意，是情绪变化的第一步B产生兴趣，是情绪变化的第二步C发生联想，是情绪变化的第三步D激起欲望，是情绪变化的第四步
考题
单选题客户的情绪变化规律中，双方合作的最佳境界通常是（）。A
使客户感到满意B
引起客户注意C
使客户产生兴趣D
激起客户欲望
